Version 0.2, senast ändrad 21/04/2022

https://www.high-clean.com/Om

oss integritetspolicy
High-clean.com värnar om din integritet. Därför behandlar vi endast uppgifter som är nödvändiga för (att förbättra) våra tjänster och hanterar den information vi har samlat in om dig och din användning av våra tjänster med stor omsorg. Vi tillhandahåller aldrig dina uppgifter till tredje part för kommersiella ändamål.Denna integritetspolicy gäller för användning av webbplatsen och de tjänster som tillhandahålls via webbplatsen High-clean.com.Ikraftträdandedatumet för dessa villkor är 25/01/2019. Vid publicering av en ny version upphör giltigheten för alla tidigare versioner. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter om dig som samlas in av oss, vad dessa uppgifter används till och med vem och under vilka villkor dessa uppgifter eventuellt kan delas med tredje part. Vi förklarar också hur vi lagrar dina uppgifter, hur vi skyddar dem mot missbruk och vilka rättigheter du har i förhållande till de personuppgifter du har lämnat till oss.Om du har frågor om vår integritetspolicy kan du kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor. Kontaktuppgifterna hittar du i slutet av vår integritetspolicy.

Om databehandling
Nedan kan du läsa hur vi behandlar dina uppgifter, var vi (låter dem) lagras, vilka säkerhetstekniker vi använder och vem som har tillgång till uppgifterna.

WooCommerce
Vår webbshop är utvecklad med programvara från WooCommerce. För webbhosting har vi valt Versio. Personuppgifter som du delar med oss i samband med våra tjänster delas med denna part. Versio har tillgång till dina uppgifter för att kunna ge oss (teknisk) support och kommer aldrig att använda dina uppgifter för andra ändamål. Baserat på avtalet vi har ingått med dem är Versio skyldiga att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder. Dessa säkerhetsåtgärder består bland annat av användning av SSL-kryptering och en stark lösenordspolicy. Regelbundna säkerhetskopior görs för att förhindra dataförlust.

Webbhosting
Vi använder webbhosting- och e-posttjänster från Brand-experience.nl. Brand-experience.nl behandlar personuppgifter för vår räkning och använder inte dina uppgifter för egna ändamål. Denna part kan dock samla in metadata om användningen av tjänsterna. Detta är inga personuppgifter. Brand-experience.nl har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att förhindra förlust och obehörig användning av dina personuppgifter. Brand-experience.nl är enligt avtalet skyldiga till sekretess.

MailChimp
Vi skickar våra e-postnyhetsbrev med MailChimp. MailChimp kommer aldrig att använda ditt namn och din e-postadress för egna ändamål. Längst ner i varje e-post som skickas automatiskt via vår webbplats hittar du länken ”unsubscribe”. Då får du inte längre vårt nyhetsbrev. Dina personuppgifter lagras säkert av MailChimp. MailChimp använder cookies och annan internetteknik som ger insyn i om e-postmeddelanden öppnas och läses. MailChimp förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra sina tjänster och kan i detta sammanhang dela information med tredje part.

Brand-experience.nl
Vi använder tjänsterna från Brand-experience.nl för vår ordinarie affärsmässiga e-postkommunikation. Denna part har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att i största möjliga mån förhindra missbruk, förlust och korruption av dina och våra uppgifter. Brand-experience.nl har inte tillgång till vår inkorg, och vi behandlar all e-postkommunikation konfidentiellt.

Mollie
För hantering av (en del av) betalningarna i vår webbshop använder vi plattformen från Mollie. Mollie behandlar ditt namn, adress- och bostadsuppgifter samt dina betalningsuppgifter såsom bankkonto- eller kreditkortsnummer. Mollie har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Mollie förbehåller sig rätten att använda dina uppgifter för att ytterligare förbättra sina tjänster och kan i detta sammanhang dela (anonymiserade) uppgifter med tredje part. Alla ovan nämnda garantier avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av Mollies tjänster där de anlitar tredje part. Mollie lagrar inte dina uppgifter längre än vad som är tillåtet enligt lagstadgade tidsfrister.

WebwinkelKeur
Vi samlar in omdömen via WebwinkelKeurs plattform. Om du lämnar ett omdöme via WebwinkelKeur är du skyldig att ange ditt namn, bostadsort och din e-postadress. WebwinkelKeur delar dessa uppgifter med oss så att vi kan koppla omdömet till din beställning. WebwinkelKeur publicerar även ditt namn och din bostadsort på sin egen webbplats. I vissa fall kan WebwinkelKeur kontakta dig för att be om en förtydligande kommentar till ditt omdöme. Om vi bjuder in dig att lämna ett omdöme delar vi ditt namn och din e-postadress med WebwinkelKeur. De använder dessa uppgifter uteslutande för att bjuda in dig att lämna ett omdöme. WebwinkelKeur har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. WebwinkelKeur förbehåller sig rätten att anlita tredje part i samband med tillhandahållandet av sina tjänster, och vi har gett WebwinkelKeur tillstånd till detta. Alla ovan nämnda garantier avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av tjänsterna där WebwinkelKeur anlitar tredje part.

Trusted Shops
Vi samlar in omdömen via Trusted Shops plattform. Om du lämnar ett omdöme via Trusted Shops är du skyldig att ange ditt namn, bostadsort och din e-postadress. Trusted Shops delar dessa uppgifter med oss så att vi kan koppla omdömet till din beställning. Trusted Shops publicerar även ditt namn och din bostadsort på sin egen webbplats. I vissa fall kan Trusted Shops kontakta dig för att be om en förtydligande kommentar till ditt omdöme. Om vi bjuder in dig att lämna ett omdöme delar vi ditt namn och din e-postadress med Trusted Shops. De använder dessa uppgifter uteslutande för att bjuda in dig att lämna ett omdöme. Trusted Shops har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Trusted Shops förbehåller sig rätten att anlita tredje part i samband med tillhandahållandet av sina tjänster, och vi har gett Trusted Shops tillstånd till detta. Alla ovan nämnda garantier avseende skyddet av dina personuppgifter gäller även för de delar av tjänsterna där Trusted Shops anlitar tredje part.

Paketleverans
När du gör en beställning hos oss är det vår uppgift att se till att ditt paket levereras till dig. För detta är det nödvändigt att vi delar ditt namn, adress och bostadsuppgifter med vår paketleverantör. Paketleverantören använder dessa uppgifter enbart för att fullgöra avtalet.

SnelStart
För hantering av vår administration och bokföring använder vi tjänsterna från SnelStart. Vi delar ditt namn, adress- och bostadsuppgifter samt detaljer som rör din beställning. Dessa uppgifter används för administration av försäljningsfakturor. Dina personuppgifter överförs och lagras på ett säkert sätt. SnelStart är skyldiga till sekretess och kommer att behandla dina uppgifter konfidentiellt. SnelStart använder inte dina personuppgifter för andra ändamål än de som beskrivs ovan.

Allmänt syfte med behandlingen
Vi använder dina uppgifter uteslutande för att tillhandahålla våra tjänster. Det innebär att syftet med behandlingen alltid har ett direkt samband med det uppdrag du ger oss. Vi använder inte dina uppgifter för (riktad) marknadsföring. Om du delar uppgifter med oss och vi använder dessa för att vid ett senare tillfälle, på annat sätt än på din begäran, kontakta dig, ber vi alltid om ditt uttryckliga samtycke. Dina uppgifter delas inte med tredje part, annat än för att uppfylla bokföringsmässiga och andra administrativa skyldigheter. Dessa tredje parter är alla bundna till sekretess genom avtal, ed eller lagstadgad förpliktelse.

Automatiskt insamlade uppgifter
Uppgifter som automatiskt samlas in via vår webbplats behandlas i syfte att ytterligare förbättra våra tjänster. Dessa uppgifter (till exempel din IP-adress, webbläsare och operativsystem) är inte personuppgifter.

Medverkan vid skattemässig och straffrättslig utredning
I vissa fall kan High-clean.com, på grund av en lagstadgad skyldighet, vara tvungen att dela dina uppgifter i samband med skattemässig eller straffrättslig utredning från myndigheter. I sådana fall är vi tvungna att dela uppgifterna, men vi kommer inom ramen för vad lagen tillåter att motsätta oss detta.

Lagringstider
Vi sparar dina uppgifter så länge du är kund hos oss. Detta innebär att vi behåller din kundprofil tills du anger att du inte längre önskar använda våra tjänster. Om du meddelar oss detta kommer vi även att betrakta det som en begäran om radering. På grund av gällande administrativa skyldigheter är vi skyldiga att spara fakturor med dina (person)uppgifter, och dessa uppgifter kommer därför att lagras under den tid som den lagstadgade perioden gäller. Medarbetare har dock inte längre tillgång till din kundprofil eller till dokument som har upprättats i samband med ditt uppdrag.

Dina rättigheter
Enligt gällande nederländsk och europeisk lagstiftning har du som registrerad vissa rättigheter avseende personuppgifter som behandlas av eller på uppdrag av oss. Nedan förklarar vi vilka dessa rättigheter är och hur du kan utöva dem. För att förhindra missbruk skickar vi i regel endast utdrag och kopior av dina uppgifter till den e-postadress som redan är känd hos oss. Om du önskar få uppgifterna skickade till en annan e-postadress eller till exempel per post, kommer vi att be dig legitimera dig. Vi för en administration över hanterade förfrågningar och vid en begäran om radering registrerar vi anonymiserade uppgifter. Alla utdrag och kopior av uppgifter som du mottar levereras i ett maskinläsbart format som används inom våra system. Du har när som helst rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du misstänker att vi använder dina personuppgifter på ett felaktigt sätt.

Rätt till insyn
Du har alltid rätt att ta del av de uppgifter som vi (låter) behandla och som rör dig eller kan härledas till dig. Du kan skicka en begäran med detta syfte till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer då att få svar inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi till den e-postadress vi har registrerad en kopia av alla uppgifter samt en översikt över de personuppgiftsbiträden som har tillgång till uppgifterna, med angivande av den kategori under vilken uppgifterna lagras.

Rätt till rättelse
Du har alltid rätt att få uppgifter som vi (låter) behandla och som rör dig eller kan härledas till dig, rättade. Du kan skicka en begäran med detta syfte till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer då att få svar inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi dig en bekräftelse via e-post på att uppgifterna har rättats.

Rätt till begränsning av behandling
Du har alltid rätt att begära att behandlingen av uppgifter som vi (låter) behandla och som rör dig eller kan härledas till dig, begränsas. Du kan skicka en begäran med detta syfte till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer då att få svar inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi dig en bekräftelse via e-post på att uppgifterna inte längre behandlas tills du upphäver begränsningen.

Rätt till dataportabilitet
Du har alltid rätt att begära att uppgifter som vi (låter) behandla och som rör dig eller kan härledas till dig, överförs till eller behandlas av en annan part. Du kan skicka en begäran med detta syfte till vår kontaktperson för integritetsfrågor. Du kommer då att få svar inom 30 dagar. Om din begäran beviljas skickar vi till den e-postadress vi har registrerad kopior av alla uppgifter om dig som vi har behandlat eller som har behandlats på vårt uppdrag av andra personuppgiftsbiträden eller tredje parter. Det är mycket sannolikt att vi i ett sådant fall inte längre kan fortsätta att tillhandahålla våra tjänster, eftersom en säker koppling mellan datasystem då inte längre kan garanteras.

Rätt att invända och övriga rättigheter
Du har i vissa fall rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter av eller på uppdrag av High-clean.com. Om du invänder kommer vi omedelbart att upphöra med behandlingen i avvaktan på hanteringen av din invändning. Om invändningen är berättigad kommer vi att tillhandahålla utdrag och/eller kopior av de uppgifter som vi (låter) behandla och därefter permanent upphöra med behandlingen.Du har dessutom rätt att inte bli föremål för automatiserat individuellt beslutsfattande eller profilering. Vi behandlar inte dina uppgifter på ett sätt som gör denna rätt tillämplig. Om du anser att detta ändå är fallet ber vi dig kontakta vår kontaktperson för integritetsfrågor.

Google Analytics
Via vår webbplats placeras cookies från det amerikanska företaget Google som en del av tjänsten ”Analytics”. Vi använder denna tjänst för att följa upp och få rapporter om hur besökare använder webbplatsen. Denna personuppgiftsbiträde kan vara skyldig att lämna ut dessa uppgifter enligt gällande lagstiftning. Vi har inte gett Google tillåtelse att använda den insamlade analysinformationen för andra Google-tjänster.
Cookies från tredje partI de fall programvara från tredje part använder cookies anges detta i denna integritetspolicy.
Ändringar i integritetspolicynVi förbehåller oss rätten att när som helst ändra vår integritetspolicy. På denna sida hittar du dock alltid den senaste versionen. Om den nya integritetspolicyn får konsekvenser för hur vi behandlar redan insamlade uppgifter om dig, kommer vi att informera dig om detta via e-post.

Kontaktuppgifter
High-clean.com
Fitislaan 38
3893 JR Zeewolde
Nederländerna
T 085 401 7873
E info@high-clean.com
Kontaktperson för integritetsfrågor:
Hendrik Mijnten