Ingen bekymringer!

Hos High-clean.com forstår vi dette, og derfor kan du alltid innen 14 dager etter mottak av bestillingen din melde at du ønsker å returnere produktet (ubrukt).

Du har rett til å kansellere bestillingen din inntil 14 dager etter mottak uten å oppgi noen grunn. Etter kansellering har du ytterligere 14 dager på å returnere produktet. Du vil da få refundert hele ordrebeløpet inkludert fraktkostnader.

Kun kostnadene for retur fra ditt hjem til nettbutikken er for egen regning. Se nettsiden til transportøren din for nøyaktige kostnader.

Dersom du benytter deg av angreretten, skal produktet returneres til High-clean.com med alt levert tilbehør og i original stand og – dersom det er rimelig mulig – i original emballasje. For å benytte deg av denne retten kan du kontakte oss via info@high-clean.com. Vi vil deretter refundere det skyldige ordrebeløpet innen 14 dager etter at returen er meldt, forutsatt at produktet allerede er mottatt i god stand.

Du kan returnere produktet (utelukkende via pakketjeneste) til:

High-clean.com
Tweespan 41
3897AG Zeewolde

Merk: «retur High-clean.com».

Ønsker du som kunde å returnere produktet, har vi som nettbutikk 14 dager på oss til å tilbakebetale kjøpesummen. Denne 14-dagersfristen har vært obligatorisk for alle nettbutikker siden 13. juni 2014. Denne fristen starter den dagen du har meldt at du ønsker å returnere, og ikke den dagen vi mottar produktet i retur. Vi har imidlertid rett til å vente med tilbakebetalingen til produktet faktisk er mottatt hos oss.

Du kan benytte deg av angrerettskjemaet. Last det ned her. (PDF)

Returkostnader er alltid for kjøpers regning. Kostnadene for retur avhenger av hvilken transportør du velger. Du kan selv velge transportør. Vær oppmerksom på eventuelle tillegg for lengde eller stort kolli som pakketjenesten kan beregne.

High-clean.com tar ansvar for fraktkostnadene for et eventuelt erstatningsprodukt. Når vi har mottatt produktet i retur, vil vi kontrollere det for bruksspor og skader. Etter denne kontrollen vil kjøpesummen bli refundert direkte, senest innen 14 virkedager etter mottak på kontoen din. Eventuelle reparasjonskostnader som følge av bruksspor eller skader vil bli trukket fra.

I visningsperioden skal forbrukeren håndtere produktet og emballasjen med forsiktighet. Han skal kun pakke ut produktet i den grad det er nødvendig for å kunne vurdere om han ønsker å beholde det. Dersom han benytter seg av angreretten, skal han returnere produktet til High-clean.com med alt levert tilbehør og i original stand og – dersom det er rimelig mulig – i original emballasje. High-clean.com vil umiddelbart etter mottak av returvarene vurdere om disse er returnert i korrekt stand.

Vi har generelle vilkår.