Versjon 0.2, sist endret 21.04.2022

https://www.high-clean.com/Om

Oss personvernerklæring
High-clean.com legger stor vekt på personvernet ditt. Derfor behandler vi kun opplysninger som er nødvendige for (forbedring av) våre tjenester, og vi håndterer informasjonen vi har samlet om deg og din bruk av tjenestene våre med stor omhu. Vi stiller aldri dine opplysninger til rådighet for tredjeparter for kommersielle formål.Denne personvernerklæringen gjelder for bruk av nettstedet og tjenestene som tilbys via nettstedet til High-clean.com.Ikrafttredelsesdatoen for disse vilkårene er 25.01.2019. Ved publisering av en ny versjon bortfaller gyldigheten av alle tidligere versjoner. Denne personvernerklæringen beskriver hvilke opplysninger vi samler inn om deg, hva disse opplysningene brukes til, og med hvem og under hvilke betingelser opplysningene eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også hvordan vi lagrer opplysningene dine, hvordan vi beskytter dem mot misbruk, og hvilke rettigheter du har i forbindelse med personopplysningene du har gitt oss.Hvis du har spørsmål om personvernerklæringen vår, kan du kontakte vår kontaktperson for personvern. Kontaktopplysningene finner du på slutten av denne personvernerklæringen.

Om databehandling
Nedenfor kan du lese hvordan vi behandler opplysningene dine, hvor vi (lar dem) lagre, hvilke sikkerhetsteknikker vi bruker, og hvem som har tilgang til opplysningene.

WooCommerce
Nettbutikken vår er utviklet med programvare fra WooCommerce. For webhosting har vi valgt Versio. Personopplysninger som du deler med oss i forbindelse med våre tjenester, deles med denne parten. Versio har tilgang til opplysningene dine for å kunne gi oss (teknisk) support, og vil aldri bruke opplysningene dine til andre formål. Basert på avtalen vi har inngått med dem, er Versio forpliktet til å treffe egnede sikkerhetstiltak. Disse sikkerhetstiltakene består blant annet av bruk av SSL-kryptering og en streng passordpolicy. Det tas jevnlig sikkerhetskopier for å forhindre tap av data.

Webhosting
Vi benytter webhosting- og e-posttjenester fra Brand-experience.nl. Brand-experience.nl behandler personopplysninger på våre vegne og bruker ikke opplysningene dine til egne formål. Denne parten kan imidlertid samle inn metadata om bruken av tjenestene. Dette er ikke personopplysninger. Brand-experience.nl har truffet egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre tap og uautorisert bruk av personopplysningene dine. Brand-experience.nl er i henhold til avtalen underlagt taushetsplikt.

MailChimp
Vi sender e-postnyhetsbrevene våre med MailChimp. MailChimp vil aldri bruke navnet og e-postadressen din til egne formål. Nederst i hver e-post som er sendt automatisk via nettstedet vårt, finner du en «unsubscribe»-lenke. Da vil du ikke lenger motta nyhetsbrevet vårt. Personopplysningene dine lagres sikkert av MailChimp. MailChimp bruker informasjonskapsler og annen internetteknologi som gir innsikt i om e-poster åpnes og leses. MailChimp forbeholder seg retten til å bruke opplysningene dine for å forbedre tjenestene sine ytterligere og kan i den forbindelse dele informasjon med tredjeparter.

Brand-experience.nl
Vi bruker tjenestene til Brand-experience.nl for vår ordinære forretningsmessige e-postkommunikasjon. Denne parten har truffet passende tekniske og organisatoriske tiltak for å forhindre misbruk, tap og korrupsjon av dine og våre data så langt det er mulig. Brand-experience.nl har ikke tilgang til postkassen vår, og vi behandler all e-postkommunikasjon konfidensielt.

Mollie
For håndtering av (en del av) betalingene i nettbutikken vår bruker vi plattformen til Mollie. Mollie behandler navnet ditt, adresse- og bostedsopplysninger samt betalingsopplysninger som bankkonto- eller kredittkortnummer. Mollie har truffet egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Mollie forbeholder seg retten til å bruke opplysningene dine til videre forbedring av tjenestene sine og kan i den forbindelse dele (anonymiserte) opplysninger med tredjeparter. Alle ovennevnte garantier knyttet til beskyttelsen av personopplysningene dine gjelder også for de delene av Mollies tjenester der de benytter tredjeparter. Mollie lagrer ikke opplysningene dine lenger enn det som er tillatt i henhold til lovbestemte frister.

WebwinkelKeur
Vi samler inn anmeldelser via plattformen til WebwinkelKeur. Dersom du legger igjen en anmeldelse via WebwinkelKeur, er du forpliktet til å oppgi navn, bosted og e-postadresse. WebwinkelKeur deler disse opplysningene med oss, slik at vi kan knytte anmeldelsen til bestillingen din. WebwinkelKeur publiserer også navnet ditt og bostedet ditt på sin egen nettside. I enkelte tilfeller kan WebwinkelKeur kontakte deg for å be om en utdyping av anmeldelsen din. Dersom vi inviterer deg til å legge igjen en anmeldelse, deler vi navnet ditt og e-postadressen din med WebwinkelKeur. De bruker disse opplysningene utelukkende til å invitere deg til å legge igjen en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. WebwinkelKeur forbeholder seg retten til å benytte tredjeparter i forbindelse med levering av tjenestene, og vi har gitt WebwinkelKeur tillatelse til dette. Alle ovennevnte garantier knyttet til beskyttelse av personopplysningene dine gjelder også for de delene av tjenestene der WebwinkelKeur benytter tredjeparter.

Trusted Shops
Vi samler inn anmeldelser via plattformen til Trusted Shops. Dersom du legger igjen en anmeldelse via Trusted Shops, er du forpliktet til å oppgi navn, bosted og e-postadresse. Trusted Shops deler disse opplysningene med oss, slik at vi kan knytte anmeldelsen til bestillingen din. Trusted Shops publiserer også navnet ditt og bostedet ditt på sin egen nettside. I enkelte tilfeller kan Trusted Shops kontakte deg for å be om en utdyping av anmeldelsen din. Dersom vi inviterer deg til å legge igjen en anmeldelse, deler vi navnet ditt og e-postadressen din med Trusted Shops. De bruker disse opplysningene utelukkende til å invitere deg til å legge igjen en anmeldelse. Trusted Shops har truffet egnede tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Trusted Shops forbeholder seg retten til å benytte tredjeparter i forbindelse med levering av tjenestene, og vi har gitt Trusted Shops tillatelse til dette. Alle ovennevnte garantier knyttet til beskyttelse av personopplysningene dine gjelder også for de delene av tjenestene der Trusted Shops benytter tredjeparter.

Pakketlevering
Når du legger inn en bestilling hos oss, er det vår oppgave å sørge for at pakken blir levert til deg. For dette er det nødvendig at vi deler navn, adresse og bostedsopplysninger med vår pakketjeneste. Pakketjenesten bruker disse opplysningene utelukkende for å kunne utføre avtalen.

SnelStart
For føring av vår administrasjon og regnskap benytter vi tjenestene til SnelStart. Vi deler navnet ditt, adresse- og bostedsopplysninger samt detaljer knyttet til bestillingen din. Disse opplysningene brukes til administrasjon av salgsfakturaer. Personopplysningene dine sendes og lagres på en sikker måte. SnelStart er underlagt taushetsplikt og vil behandle opplysningene dine konfidensielt. SnelStart bruker ikke personopplysningene dine til andre formål enn det som er beskrevet ovenfor.

Generelt formål med behandlingen
Vi bruker opplysningene dine utelukkende for å kunne levere våre tjenester. Dette betyr at formålet med behandlingen alltid er direkte knyttet til oppdraget du gir oss. Vi bruker ikke opplysningene dine til (målrettet) markedsføring. Dersom du deler opplysninger med oss og vi bruker disse til å kontakte deg på et senere tidspunkt, av andre grunner enn på ditt eget initiativ, vil vi alltid be om ditt uttrykkelige samtykke. Opplysningene dine deles ikke med tredjeparter, med mindre dette er nødvendig for å oppfylle regnskapsmessige eller andre administrative forpliktelser. Disse tredjepartene er alle underlagt taushetsplikt basert på avtale, ed eller lovpålagt forpliktelse.

Automatisk innsamlede opplysninger
Opplysninger som automatisk samles inn av nettstedet vårt, behandles med det formål å forbedre tjenestene våre ytterligere. Disse opplysningene (for eksempel IP-adresse, nettleser og operativsystem) er ikke personopplysninger.

Medvirkning til skattemessig og strafferettslig etterforskning
I enkelte tilfeller kan High-clean.com, basert på en lovpålagt forpliktelse, bli pålagt å dele opplysningene dine i forbindelse med skattemessig eller strafferettslig etterforskning fra myndighetene. I slike tilfeller er vi forpliktet til å dele opplysningene, men vi vil, innenfor lovens rammer, motsette oss dette der det er mulig.

Lagringsperioder
Vi lagrer opplysningene dine så lenge du er kunde hos oss. Dette innebærer at vi oppbevarer kundeprofilen din inntil du gir beskjed om at du ikke lenger ønsker å benytte våre tjenester. Dersom du gir oss slik beskjed, vil dette også bli ansett som en forespørsel om sletting. På grunnlag av gjeldende administrative forpliktelser er vi pålagt å oppbevare fakturaer med dine (person)opplysninger, og disse opplysningene vil derfor bli lagret så lenge den lovpålagte perioden varer. Våre ansatte har imidlertid ikke lenger tilgang til kundeprofilen din eller dokumenter som er utarbeidet i forbindelse med oppdraget ditt.

Dine rettigheter
I henhold til gjeldende nederlandsk og europeisk lovgivning har du som registrert visse rettigheter knyttet til personopplysninger som behandles av eller på vegne av oss. Nedenfor forklarer vi hvilke rettigheter dette gjelder og hvordan du kan benytte deg av dem. For å forhindre misbruk sender vi i utgangspunktet kun kopier og utskrifter av opplysningene dine til den e-postadressen vi allerede har registrert på deg. Dersom du ønsker å motta opplysningene på en annen e-postadresse eller for eksempel per post, vil vi be deg om å legitimere deg. Vi fører en administrasjon over behandlede forespørsler. Ved en forespørsel om sletting registrerer vi anonymiserte opplysninger. Alle kopier og utskrifter av opplysninger mottar du i et maskinlesbart format som benyttes i våre systemer. Du har til enhver tid rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at vi behandler personopplysningene dine på en feilaktig måte.

Rett til innsyn
Du har alltid rett til innsyn i opplysningene som vi (lar) behandle, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil da motta svar innen 30 dager. Dersom forespørselen innvilges, sender vi deg via den e-postadressen vi har registrert, en kopi av alle opplysninger samt en oversikt over behandlere som har tilgang til disse opplysningene, med angivelse av kategorien opplysningene er lagret under.

Rett til retting
Du har alltid rett til å få rettet opplysninger som vi (lar) behandle, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil da motta svar innen 30 dager. Dersom forespørselen innvilges, sender vi deg en bekreftelse via e-post på at opplysningene er rettet.

Rett til begrensning av behandlingen
Du har alltid rett til å be om begrensning av behandlingen av opplysninger som vi (lar) behandle, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil da motta svar innen 30 dager. Dersom forespørselen innvilges, sender vi deg en bekreftelse via e-post på at opplysningene ikke lenger behandles inntil du opphever begrensningen.

Rett til dataportabilitet
Du har alltid rett til å be om at opplysninger som vi (lar) behandle, og som gjelder deg eller kan knyttes til deg, overføres til eller behandles av en annen part. Du kan sende en forespørsel om dette til vår kontaktperson for personvern. Du vil da motta svar innen 30 dager. Dersom forespørselen innvilges, sender vi deg via e-post kopier av alle opplysninger om deg som vi har behandlet, eller som er behandlet på våre vegne av andre behandlere eller tredjeparter. Det er svært sannsynlig at vi i et slikt tilfelle ikke lenger kan fortsette tjenesteleveransen, ettersom sikker sammenkobling av datasystemer da ikke lenger kan garanteres.

Rett til innsigelse og øvrige rettigheter
I enkelte tilfeller har du rett til å protestere mot behandlingen av personopplysningene dine av eller på vegne av High-clean.com. Dersom du protesterer, vil vi umiddelbart stanse behandlingen i påvente av behandlingen av innsigelsen. Dersom innsigelsen tas til følge, vil vi stille kopier av opplysningene som vi (lar) behandle til din disposisjon og deretter permanent stanse behandlingen.Du har i tillegg rett til ikke å bli underlagt automatiserte individuelle avgjørelser eller profilering. Vi behandler ikke opplysningene dine på en måte som gjør at denne retten er relevant. Dersom du mener at dette likevel er tilfelle, ber vi deg kontakte vår kontaktperson for personvern.

Google Analytics
Via nettstedet vårt plasseres det informasjonskapsler fra det amerikanske selskapet Google som en del av «Analytics»-tjenesten. Vi bruker denne tjenesten for å holde oversikt over og få rapporter om hvordan besøkende bruker nettstedet. Denne databehandleren kan være forpliktet til å gi innsyn i disse opplysningene i henhold til gjeldende lov- og regelverk. Vi har ikke gitt Google tillatelse til å bruke den innsamlede analyseinformasjonen til andre Google-tjenester.

Informasjonskapsler fra tredjeparter
Dersom programvare fra tredjeparter benytter informasjonskapsler, er dette angitt i denne personvernerklæringen.

Endringer i personvernerklæringen
Vi forbeholder oss til enhver tid retten til å endre personvernerklæringen vår. På denne siden finner du imidlertid alltid den nyeste versjonen. Dersom den nye personvernerklæringen får konsekvenser for måten vi behandler allerede innsamlede opplysninger om deg på, vil vi informere deg om dette via e-post.

Kontaktopplysninger
High-clean.com
Fitislaan 38 3893 JR Zeewolde
Nederland
T 085 401 7873E
info@high-clean.com
Kontaktperson
for personvern:
Hendrik Mijnten