Hjælp & FAQs

Ja, sættet du bestiller er komplet og indeholder teleskopstang, vandslange, vinkeladapter, kuglehane egnet til Gardena-kobling samt allroundbørste med sprøjtedyser. Som tilvalg tilbyder vi vinduesvasker-/skraber-sæt, femfladebørste, sæbedispenser, Gardena-mellemstykke, sprøjtevogn og rengøringsmiddel.

Du holder børsterne i optimal stand ved regelmæssigt at nedsænke dem i varmt vand. Dette sørger for, at børstehårene vender tilbage til deres oprindelige form og fjerner eventuelt snavs fra børsten.

Teleskopstangen kræver kun lidt vedligeholdelse. Det er vigtigt efter brug at kontrollere, at der ikke sidder snavs eller mudder på stangen, før du skyder den sammen. Dette forhindrer ridser og sikrer, at ind- og udskydning forbliver glidende. Brug ikke smøremidler.

Med den medfølgende unbrakonøgle kan du justere klemmerne efter behov. For dette løsner eller strammer du unbrakobolten i den røde klemme en smule.

Aluminiumteleskopstænger er mest prisvenlige, men de er også de tungeste og bøjer mest.

Carbon Fiber er cirka 40 % lettere end aluminium. Gennem­bøjningen er stort set den samme som aluminium.

3K Full Carbon er cirka 50 % lettere end aluminium. Da dette materiale er vævet, forbliver det væsentligt stivere end Carbon Fiber og aluminium, hvilket gør brugen markant nemmere.

Husk, at du arbejder skråt, normalt ca. 3 til 4 meter fra facaden. Derudover anbefales det ikke at skyde hvert segment af stangen helt ud, da stangen derved forbliver betydeligt mere stabil som helhed. Er du i tvivl, er det derfor bedre at vælge en lidt længere stang.

Nedenfor ses en oversigt over vægtene pr. længde og materiale. Længde i meter. Vægt i kilo.

Aluminium
5,4 m | 2,3
7,2 m | 2,7
9,0 m | 3,2
10,8 m | 4,0
12,8 m | 5,0
14,6 m | –
16,4 m | –
18,2 m | –

Carbon Fiber
5,4 m | 1,1
7,2 m | 1,4
9,0 m | 2,2
10,8 m | 2,4
12,8 m | 2,6
14,6 m | –
16,4 m | –
18,2 m | –

3K Full Carbon
5,4 m | 1,0
7,2 m | 1,2
9,0 m | 1,7
10,8 m | 2,0
12,8 m | 2,4
14,6 m | 3,1
16,4 m | 3,6
18,2 m | 3,9

Full carbon-stængerne er sammensat af carbon i den højeste kvalitet (3K-carbon). 3K-tech teleskopstænger er blandt de stiveste teleskopstænger på markedet med hele 3000 kulfibertråde pr. bundt! Dette kan genkendes på stangens karakteristiske brede sildebensstruktur.

Ja, teleskopstangen har en kobling, der passer til standard Gardena-tilslutning. Brug ikke Gardena-kobling med vandstop.

Nej, stangen er designet således, at segmenterne låser, når den er helt udskudt. Ved aluminiumteleskopstænger kan det dog ske, hvis du har drejet segmenterne under ind- og/eller udskydning. Herved kan plastføringen i teleskopstangen løsne sig, så låsesystemet ikke længere fungerer.

Dette undgår du ved ikke at dreje eller vride stangen, men kun skyde den lige ind og ud.

Vi anvender quick-lock-låse; åbn, skyd ud, luk: klippestabilt! Slangen løber gennem stangen og hænger ikke fast nogen steder. Vi bruger aluminium af høj kvalitet med det tykkeste materiale på markedet, så stangen forbliver mere stabil. Derudover bruger vi så få segmenter som muligt, hvilket også gør denne til den mest stabile på markedet.

25 mm endesegment
Fordi vi bruger færre segmenter og et 25 mm rør som det tyndeste segment, er stængerne fra High-clean.com de mest stabile på markedet.

Det gør, at du straks mærker, at du har kvalitet i hånden, hvilket føles langt bedre og giver et mere direkte rengøringsresultat.

Du kan roligt skyde stangen ud fra jorden i stedet for besværligt over hovedet (og dermed risikere at beskadige huset).

Vores endeadapter slutter sømløst til det tyndeste segment takket være 25 mm enderøret, som er meget solidt fastgjort, og hvor der ikke kan opstå slør som ved andre mærker af teleskopstænger.

Ja, da stangen står i en vinkel, presser børsten sig selv mod overfladen, der skal rengøres. Du behøver derfor ikke at lægge kraft i, men blot bevæge stangen frem og tilbage. Vi anbefaler dog at lade hvert segment være delvist indskudt, da det gør stangen væsentligt mere stabil og nemmere at arbejde med.

Nej, da vi bruger en tynd slange, som allerede giver tilstrækkeligt tryk til sprøjtedyserne, er der kun en begrænset mængde vand i slangen under brug.

Ja, hvis det skulle ske, at du har brug for en reservedel, kan den bestilles separat via vores side ”reservedele”.

Ja, det kan du. Du er meget velkommen i vores showroom i Zeewolde. Klik her for mere information.

Du finder vejledningen som vedhæftet fil i din e-mail, efter du har bestilt. Du kan også downloade den her.

Nej, det er ikke nødvendigt! Med vores bærbare Water Softener fjerner du nemt kalk fra postevand, så du får kalkfrit, blødt vand. Det forhindrer kalkaflejringer på solpanelerne, forbedrer effektiviteten og beskytter belægningen. Vores vandblødgører er brugervenlig, bærbar og egnet til langvarig brug. På den måde holder du dine solpaneler rene og effektive – uden besvær eller store investeringer!

Fyld sæbedispenseren med Super Allround Cleaner fra High-clean.com eller vores Super Window Cleaner, så genstridigt snavs hurtigt forsvinder, og dine vinduer og træværk igen skinner! Til solpaneler bruger du Super Solar Cleaner. Denne skal skylles grundigt med vand efter brug, så der ikke efterlades sæberester på panelerne.

Ja, vi leverer både til private og erhvervskunder.

Ja, det kan du! Hvis du ønsker at afgive en erhvervsbestilling og er berettiget til momsfradrag, beder vi dig venligst kontakte os. Send en e-mail til vores kundeserviceteam med dine virksomhedsoplysninger og dit CVR-/momsnummer. Vi sørger personligt for, at din bestilling behandles korrekt, og du vil se den korrekte momsspecifikation på din faktura. Kontakt os endelig, hvis du har brug for hjælp.

Så snart du har afgivet en bestilling, modtager du automatisk en ordrebekræftelse via e-mail. Øverst i denne bekræftelse finder du et link til fakturaen. Ved at klikke på linket åbnes fakturaen direkte, og du kan se eller downloade den.

Betalingsprocessen foregår via en sikker, krypteret forbindelse. Når du klikker på at betale, bliver du – afhængigt af den valgte betalingsmetode – videresendt til din egen bank. Du skal ikke indtaste IBAN, reference eller beløb, da dette automatisk sendes til din bank. Banken beder dig om at godkende betalingen. Når dette er gennemført, bliver du automatisk sendt tilbage til webshoppen. Kan betalingen ikke gennemføres, bedes du kontakte vores kundeservice.

Ja, det kan du. Du kan sende os en e-mail eller ringe til os med din bestilling. Vi sender dig en faktura via e-mail eller med posten. Så snart vi har modtaget din betaling, sender vi din bestilling.

Nej, det er ikke nødvendigt. Du kan også afgive en bestilling uden at oprette en konto.

High-clean.com har et SSL-certifikat. En SSL-forbindelse er en krypteret forbindelse mellem serveren og den besøgende. Vi står fuldt og helt bag både vores produkter og vores virksomhed, og derudover opfylder vi kravene fra Stichting WebwinkelKeur. De holder os skarpe ved regelmæssigt at kontrollere vores hjemmeside og vores service, så vi kan betjene dig som kunde på bedst mulig vis. Du kan genkende dette kvalitetsmærke på det lyserøde logo på vores hjemmeside.

Nej. Vi har desværre oplevet, at vores produkt på det seneste er blevet kopieret af andre. De kan se ens ud, men er blandt andet lavet af plastik. Vores stænger har det tykkeste aluminium, hvilket giver en højere kvalitet end andre mærker. Derudover har vores stænger et tykkere enderør og færrest koblinger, så de forbliver mere stabile ved lange længder.

Bestilt før kl. 15:00 på hverdage, leveret næste dag. Gælder ikke Waddeneilene. Vi gør alt for at levere denne vare til tiden. I enkelte tilfælde kan leveringen dog blive forsinket på grund af omstændigheder uden for vores kontrol.

Ja, efter bestilling modtager du en e-mail fra vores pakkeservice med status på din forsendelse.

For bestillinger med en ordreværdi på €100,- eller mere opkræver vi ingen forsendelsesomkostninger. For bestillinger under €100,- opkræver vi € 6,95 i forsendelsesomkostninger.

Vi sender til Belgien, Bulgarien, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Grækenland, Ungarn, Irland, Italien, Kroatien, Letland, Litauen, Luxembourg, Montenegro, Nederlandene, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Serbien, Slovenien, Slovakiet, Spanien, Tjekkiet, Storbritannien, Sverige og Schweiz.

Klarna er en betalingsmetode, hvor du kan afgive din bestilling med det samme og betale senere. Ved checkout vælger du Klarna som betalingsmulighed. Klarna håndterer herefter betalingen og sender dig betalingsoplysningerne.

Ja, det kan du. Med Klarna Betal senere modtager du først produktet og betaler derefter inden for den betalingsfrist, som Klarna har angivet.

Nej, vi opkræver ingen ekstra omkostninger for betalinger via Klarna. Eventuelle omkostninger eller vilkår kommunikeres altid tydeligt af Klarna selv under checkout.

Klarna foretager selv en automatisk kontrol ved hver betaling. Vi har ingen indsigt i eller indflydelse på denne vurdering. Hvis din betaling bliver afvist, anbefaler vi, at du kontakter Klarna direkte eller vælger en anden betalingsmetode.

Du har 30 dage til at betale, efter at din bestilling er afsendt.