Version 0.2, senest ændret den 21/04/2022

https://www.high-clean.com/

Om os privatlivspolitik
High-clean.com værner om dit privatliv. Derfor behandler vi udelukkende oplysninger, som er nødvendige for (forbedring af) vores tjenester, og vi håndterer de oplysninger, vi har indsamlet om dig og din brug af vores tjenester, med stor omhu. Vi stiller aldrig dine oplysninger til rådighed for tredjeparter til kommercielle formål.Denne privatlivspolitik gælder for brugen af hjemmesiden og de tjenester, der tilbydes via High-clean.com.Ikrafttrædelsesdatoen for disse vilkår er 25/01/2019. Ved offentliggørelse af en ny version bortfalder gyldigheden af alle tidligere versioner. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger om dig der indsamles af os, hvad disse oplysninger bruges til, og med hvem og under hvilke betingelser oplysningerne eventuelt kan deles med tredjeparter. Vi forklarer også, hvordan vi opbevarer dine oplysninger, hvordan vi beskytter dem mod misbrug, og hvilke rettigheder du har i forhold til de personoplysninger, du har givet os.Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspolitik, kan du kontakte vores kontaktperson for privatlivsanliggender. Kontaktoplysningerne finder du i slutningen af vores privatlivspolitik.

Om databehandling
Nedenfor kan du læse, hvordan vi behandler dine oplysninger, hvor vi (lader dem) opbevare, hvilke sikkerhedsteknikker vi bruger, og hvem der har adgang til oplysningerne.

WooCommerce
Vores webshop er udviklet med software fra WooCommerce. Til webhosting har vi valgt Versio. Personoplysninger, som du stiller til rådighed for os i forbindelse med vores tjenester, deles med denne part. Versio har adgang til dine oplysninger for at kunne yde (teknisk) support til os og vil aldrig bruge dine oplysninger til andre formål. På baggrund af den aftale, vi har indgået med dem, er Versio forpligtet til at træffe passende sikkerhedsforanstaltninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger består blandt andet af anvendelse af SSL-kryptering og en stærk adgangskodepolitik. Der foretages regelmæssige backups for at forhindre tab af data.

Webhosting
Vi benytter webhosting- og e-mailtjenester fra Brand-experience.nl. Brand-experience.nl behandler personoplysninger på vores vegne og bruger ikke dine oplysninger til egne formål. Denne part kan dog indsamle metadata om brugen af tjenesterne. Dette er ikke personoplysninger. Brand-experience.nl har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at forhindre tab og uautoriseret brug af dine personoplysninger. Brand-experience.nl er i henhold til aftalen underlagt tavshedspligt.

MailChimp
Vi udsender vores e-mailnyhedsbreve via MailChimp. MailChimp vil aldrig bruge dit navn og din e-mailadresse til egne formål. Nederst i hver e-mail, der er sendt automatisk via vores hjemmeside, finder du et ”unsubscribe”-link. Herefter modtager du ikke længere vores nyhedsbrev. Dine personoplysninger opbevares sikkert af MailChimp. MailChimp anvender cookies og andre internetteknologier, som giver indsigt i, om e-mails åbnes og læses. MailChimp forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til yderligere forbedring af sine tjenester og kan i den forbindelse dele information med tredjeparter.

Brand-experience.nl
Vi benytter tjenesterne fra Brand-experience.nl til vores almindelige forretningsmæssige e-mailkommunikation. Denne part har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for i videst muligt omfang at forhindre misbrug, tab og korruption af dine og vores data. Brand-experience.nl har ikke adgang til vores postkasse, og vi behandler al e-mailkommunikation fortroligt.

Mollie
Til håndtering af (en del af) betalingerne i vores webshop benytter vi Mollies platform. Mollie behandler dit navn, adresse- og bopælsoplysninger samt dine betalingsoplysninger såsom bankkonto- eller kreditkortnummer. Mollie har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Mollie forbeholder sig retten til at bruge dine oplysninger til yderligere forbedring af sine tjenester og kan i den forbindelse dele (anonymiserede) oplysninger med tredjeparter. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger gælder også for de dele af Mollies tjenester, hvor de benytter tredjeparter. Mollie opbevarer ikke dine oplysninger længere, end det er tilladt i henhold til lovbestemte frister.

WebwinkelKeur
Vi indsamler anmeldelser via WebwinkelKeurs platform. Hvis du afgiver en anmeldelse via WebwinkelKeur, er du forpligtet til at oplyse dit navn, bopæl og din e-mailadresse. WebwinkelKeur deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. WebwinkelKeur offentliggør også dit navn og din bopæl på sin egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan WebwinkelKeur kontakte dig for at bede om en uddybning af din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at afgive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med WebwinkelKeur. De bruger udelukkende disse oplysninger med det formål at invitere dig til at afgive en anmeldelse. WebwinkelKeur har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. WebwinkelKeur forbeholder sig retten til at inddrage tredjeparter i forbindelse med levering af tjenesterne, og vi har givet WebwinkelKeur tilladelse hertil. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger gælder også for de dele af tjenesterne, hvor WebwinkelKeur benytter tredjeparter.

Trusted Shops
Vi indsamler anmeldelser via Trusted Shops’ platform. Hvis du afgiver en anmeldelse via Trusted Shops, er du forpligtet til at oplyse dit navn, bopæl og din e-mailadresse. Trusted Shops deler disse oplysninger med os, så vi kan knytte anmeldelsen til din ordre. Trusted Shops offentliggør også dit navn og din bopæl på sin egen hjemmeside. I nogle tilfælde kan Trusted Shops kontakte dig for at bede om en uddybning af din anmeldelse. Hvis vi inviterer dig til at afgive en anmeldelse, deler vi dit navn og din e-mailadresse med Trusted Shops. De bruger udelukkende disse oplysninger med det formål at invitere dig til at afgive en anmeldelse. Trusted Shops har truffet passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger. Trusted Shops forbeholder sig retten til at inddrage tredjeparter i forbindelse med levering af tjenesterne, og vi har givet Trusted Shops tilladelse hertil. Alle ovennævnte garantier vedrørende beskyttelsen af dine personoplysninger gælder også for de dele af tjenesterne, hvor Trusted Shops benytter tredjeparter.

Pakkeservice
Når du afgiver en bestilling hos os, er det vores opgave at sørge for, at pakken bliver leveret til dig. Til dette formål er det nødvendigt, at vi deler dit navn, adresse og bopælsoplysninger med vores pakkeservice. Pakkeservicen anvender udelukkende disse oplysninger med henblik på at opfylde aftalen.

SnelStart
Til håndtering af vores administration og bogføring benytter vi tjenesterne fra SnelStart. Vi deler dit navn, adresse- og bopælsoplysninger samt detaljer vedrørende din ordre. Disse oplysninger anvendes til administration af salgsfakturaer. Dine personoplysninger sendes og opbevares sikkert. SnelStart er underlagt tavshedspligt og vil behandle dine oplysninger fortroligt. SnelStart anvender ikke dine personoplysninger til andre formål end dem, der er beskrevet ovenfor.

Generelt formål med behandlingen
Vi anvender udelukkende dine oplysninger med henblik på at levere vores tjenester. Det betyder, at formålet med behandlingen altid har en direkte sammenhæng med den opgave, du giver os. Vi anvender ikke dine oplysninger til (målrettet) markedsføring. Hvis du deler oplysninger med os, og vi bruger disse til på et senere tidspunkt at kontakte dig af andre grunde end på din anmodning, vil vi altid bede om dit udtrykkelige samtykke. Dine oplysninger deles ikke med tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at opfylde regnskabsmæssige eller andre administrative forpligtelser. Disse tredjeparter er alle underlagt tavshedspligt i henhold til aftale, ed eller lovbestemt forpligtelse.

Automatisk indsamlede oplysninger
Oplysninger, der automatisk indsamles via vores hjemmeside, behandles med det formål at forbedre vores tjenester yderligere. Disse oplysninger (for eksempel din IP-adresse, webbrowser og operativsystem) er ikke personoplysninger.

Medvirken ved skattemæssig og strafferetlig undersøgelseI visse tilfælde kan High-clean.com på grund af en lovbestemt forpligtelse være forpligtet til at dele dine oplysninger i forbindelse med skattemæssig eller strafferetlig undersøgelse fra myndighedernes side. I et sådant tilfælde er vi tvunget til at dele oplysningerne, men vi vil inden for lovens rammer modsætte os dette, hvor det er muligt.

Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine oplysninger, så længe du er kunde hos os. Det betyder, at vi gemmer din kundeprofil, indtil du angiver, at du ikke længere ønsker at benytte vores tjenester. Hvis du meddeler os dette, vil vi samtidig betragte det som en anmodning om sletning. På grundlag af gældende administrative forpligtelser er vi forpligtet til at opbevare fakturaer med dine (person)oplysninger, og disse oplysninger vil derfor blive opbevaret i den periode, som den lovpligtige frist foreskriver. Medarbejdere har dog ikke længere adgang til din kundeprofil eller til dokumenter, som er udarbejdet i forbindelse med din opgave.

Dine rettigheder
I henhold til gældende nederlandsk og europæisk lovgivning har du som registreret visse rettigheder i relation til personoplysninger, der behandles af eller på vegne af os. Nedenfor forklarer vi, hvilke rettigheder der er tale om, og hvordan du kan gøre brug af dem. For at forhindre misbrug sender vi som udgangspunkt kun udskrifter og kopier af dine oplysninger til den e-mailadresse, som allerede er kendt hos os. Hvis du ønsker at modtage oplysningerne på en anden e-mailadresse eller for eksempel pr. post, vil vi bede dig om at legitimere dig. Vi fører en administration over behandlede anmodninger, og i tilfælde af en anmodning om sletning registrerer vi anonymiserede oplysninger. Alle udskrifter og kopier af oplysninger modtager du i et maskinlæsbart format, som anvendes i vores systemer. Du har til enhver tid ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger på en forkert måde.

Ret til indsigt
Du har altid ret til indsigt i de oplysninger, som vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsanliggender. Du vil herefter modtage svar inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi til den e-mailadresse, vi har registreret, en kopi af alle oplysninger samt en oversigt over de databehandlere, der har adgang til oplysningerne, med angivelse af den kategori, hvori oplysningerne er registreret.

Ret til berigtigelse
Du har altid ret til at få berigtiget oplysninger, som vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsanliggender. Du vil herefter modtage svar inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse via e-mail på, at oplysningerne er blevet rettet.

Ret til begrænsning af behandlingen
Du har altid ret til at få begrænset behandlingen af oplysninger, som vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan henføres til dig. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsanliggender. Du vil herefter modtage svar inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi dig en bekræftelse via e-mail på, at oplysningerne ikke længere behandles, indtil du ophæver begrænsningen.

Ret til dataportabilitet
Du har altid ret til at anmode om, at oplysninger, som vi (lader) behandle, og som vedrører dig eller kan henføres til dig, overføres til eller behandles af en anden part. Du kan fremsætte en anmodning herom til vores kontaktperson for privatlivsanliggender. Du vil herefter modtage svar inden for 30 dage. Hvis din anmodning imødekommes, sender vi til den e-mailadresse, vi har registreret, kopier af alle oplysninger om dig, som vi har behandlet, eller som på vores vegne er behandlet af andre databehandlere eller tredjeparter. Det er meget sandsynligt, at vi i et sådant tilfælde ikke længere vil kunne fortsætte med at levere vores tjenester, da en sikker sammenkobling af datasystemer ikke længere kan garanteres.

Ret til indsigelse og øvrige rettigheder
Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger af eller på vegne af High-clean.com. Hvis du gør indsigelse, vil vi straks indstille behandlingen i afventning af behandlingen af din indsigelse. Hvis indsigelsen tages til følge, vil vi stille udskrifter og/eller kopier af de oplysninger, som vi (lader) behandle, til rådighed for dig og derefter permanent indstille behandlingen.Du har desuden ret til ikke at være genstand for automatiseret individuel beslutningstagning eller profilering. Vi behandler ikke dine oplysninger på en måde, der gør denne ret gældende. Hvis du mener, at dette alligevel er tilfældet, bedes du kontakte vores kontaktperson for privatlivsanliggender.

Google Analytics
Via vores hjemmeside placeres der cookies fra det amerikanske selskab Google som en del af “Analytics”-tjenesten. Vi anvender denne tjeneste til at følge og få rapporter om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden. Denne databehandler kan være forpligtet til at give indsigt i disse oplysninger i henhold til gældende lovgivning. Vi har ikke givet Google tilladelse til at anvende de indsamlede analyseoplysninger til andre Google-tjenester.
Cookies fra tredjeparterI tilfælde hvor software fra tredjeparter anvender cookies, er dette angivet i denne privatlivspolitik.

Ændringer i privatlivspolitikken
Vi forbeholder os til enhver tid retten til at ændre vores privatlivspolitik. På denne side finder du dog altid den nyeste version. Hvis den nye privatlivspolitik har konsekvenser for den måde, hvorpå vi behandler allerede indsamlede oplysninger om dig, vil vi informere dig herom via e-mail.

Kontaktoplysninger
High-clean.com
Fitislaan 38
3893 JR Zeewolde
Holland
T 085 401 7873
E info@high-clean.com
Kontaktperson for privatlivsanliggender:
Hendrik Mijnten