Pomoc i FAQ

Tak, zestaw zawiera kij teleskopowy, wąż do wody, adapter kątowy, zawór kulowy kompatybilny ze złączkami Gardena oraz szczotkę uniwersalną z dyszami natryskowymi.

W naszej ofercie znajdziesz też zestaw myjki i ściągaczki, szczotkę pięciopłaszczyznową, dozownik detergentu, adapter Gardena, spryskiwacz i środki czyszczące.

Regularnie płucz szczotki w gorącej wodzie. Pozwoli to usunąć pozostałe zabrudzenia i pomoże włosiu zachować pierwotny kształt.

Kij teleskopowy nie wymaga skomplikowanej konserwacji. Po pracy, przed jego złożeniem, usuń z sekcji brud i błoto. Dzięki temu unikniesz zarysowań, a kij będzie się płynnie wysuwał i składał. Nie używaj oleju ani smarów.

W razie potrzeby wyreguluj zaciski dołączonym kluczem imbusowym. Wystarczy lekko poluzować lub dokręcić śrubę w czerwonym zacisku.

Aluminium jest najtańszą opcją, ale też najcięższą i najbardziej podatną na uginanie.

Włókno węglowe jest o około 40% lżejsze od aluminium. Stopień ugięcia pozostaje zbliżony.

Pełne włókno węglowe 3K jest o około 50% lżejsze od aluminium. Dzięki plecionej strukturze jest znacznie sztywniejsze od aluminium i standardowego włókna węglowego, co ułatwia prowadzenie kija podczas pracy.

Porównaj materiały.

Pamiętaj, że kij prowadzisz pod kątem, zwykle stojąc około 3-4 metrów od elewacji. Jego długość powinna więc być większa niż sama wysokość miejsca, do którego chcesz dotrzeć.

Warto też zostawić każdą sekcję częściowo wsuniętą. Dzięki temu cały kij będzie sztywniejszy i stabilniejszy. Jeśli wahasz się między dwiema długościami, lepiej wybrać nieco dłuższy model.

Pomoc w wyborze kija teleskopowego.

Waga zależy od długości i materiału. Poniżej znajdziesz zestawienie dla poszczególnych modeli.

Aluminium

3,6 m: 1,8 kg
5,4 m: 2,3 kg
7,2 m: 2,7 kg
9 m: 3,2 kg
10,8 m: 4 kg
12,8 m: 5 kg

Włókno węglowe

5,4 m: 1,1 kg
7,2 m: 1,4 kg
9,0 m: 2,2 kg
10,8 m: 2,4 kg
12,8 m: 2,6 kg

Pełne włókno węglowe 3K

5,4 m: 1 kg
7,2 m: 1,2 kg
9 m: 1,7 kg
10,8 m: 2 kg
12,8 m: 2,4 kg
14,6 m: 3,1 kg
16,4 m: 3,6 kg
18,2 m: 3,9 kg

Nasze kije 3K powstają z wysokiej jakości włókna węglowego. Oznaczenie „3K” oznacza, że każda wiązka zawiera aż 3000 włókien węglowych.

Modele te wyróżniają się wyjątkową sztywnością i wytrzymałością. Rozpoznasz je po charakterystycznym, szerokim splocie widocznym na powierzchni kija.

Tak, kije mają przyłącze kompatybilne ze standardowymi złączkami Gardena. Nie używaj jednak złączki z funkcją automatycznego zatrzymywania przepływu wody, tzw. aquastop.

Nie. Kij ma zabezpieczenia, które zapobiegają wysunięciu się sekcji.

W modelach aluminiowych obracanie sekcji podczas wysuwania lub składania może jednak poluzować plastikową prowadnicę wewnątrz kija. Wówczas zabezpieczenie może przestać działać prawidłowo.

Aby tego uniknąć, wysuwaj i wsuwaj sekcje w linii prostej, bez obracania ani skręcania.

Tak, do kijów ze szczotką uniwersalną, szczotką pięciopłaszczyznową lub zestawem myjki i ściągaczki dołączony jest zielony wąż do wody.

Jego długość zależy od długości kija:

3,6 m - 8,5 m wąż

5,4 m - 8,5 m wąż

7,2 m - 8,5 m wąż

10,8 m - 12 m swąż

12,8 m - 14,5 m wąż

14,6 m - 20 m wąż

16,4 m - 20 m wąż

18,2 m - 20 m wąż

Zaciski pozwalają szybko ustawić długość kija: otwórz zacisk, wysuń sekcję i zamknij. Gotowe! Wąż biegnie wewnątrz kija, więc nie plącze się wokół niego podczas pracy.

Stosujemy wysokiej jakości aluminium o grubych ściankach oraz możliwie małą liczbę sekcji. Najcieńsza sekcja ma średnicę 25 mm. Taka konstrukcja zapewnia sztywność i stabilność, które docenisz szczególnie przy większym wysunięciu.

Kij możesz wygodnie wysuwać z poziomu ziemi, bez niezręcznego manewrowania nim przy elewacji. Łatwiej też kontrolować szczotkę, co przekłada się na wygodniejsze i dokładniejsze mycie.

Adapter końcowy jest solidnie osadzony na rurze o średnicy 25 mm, dzięki czemu akcesoria trzymają się pewnie.

Zobacz porównanie jakości.

Tak. Gdy prowadzisz kij pod kątem, szczotka opiera się o czyszczoną powierzchnię pod własnym ciężarem. Nie musisz mocno jej dociskać. Wystarczy przesuwać kij w przód i w tył.

Zalecamy jednak pozostawienie każdej sekcji częściowo wsuniętej. Kij będzie wtedy stabilniejszy i łatwiejszy w prowadzeniu.

Nie. Wąż ma niewielką średnicę, więc mieści mało wody, a jednocześnie zapewnia jej odpowiedni dopływ do dysz natryskowych. Woda w wężu nie zwiększa więc znacząco ciężaru kija.

Tak, jeśli potrzebna jest jakaś część, można ją zamówić osobno tutaj.

Tak, zapraszamy do naszego salonu wystawowego w Zeewolde. Możesz obejrzeć sprzęt i sprawdzić go przed zakupem.

Sprawdź informacje o salonie wystawowym.

Instrukcję otrzymasz w załączniku do wiadomości e-mail po potwierdzeniu zamówienia. Możesz ją również pobrać tutaj.

Nie, taki system nie jest konieczny. Nasz przenośny zmiękczacz wody usuwa z wody kranowej wapń, pomagając zapobiegać osadzaniu się kamienia na panelach.

Urządzenie jest łatwe w obsłudze, przenośne i przeznaczone do wielokrotnego użytku. Ułatwia regularne mycie paneli bez dużych wydatków na sprzęt.

Do dozownika możesz wlać Super Allround Cleaner lub Super Window Cleaner, dostępne w naszym sklepie. Pomogą usunąć uporczywe zabrudzenia z okien, ram i innych elementów stolarki.

Do paneli fotowoltaicznych wybierz Super Solar Cleaner. Po myciu dokładnie spłucz panele wodą, aby nie pozostały na nich resztki detergentu.

Tak, obsługujemy zarówno klientów indywidualnych, jak i firmy.

Tak. Jeśli zamawiasz na firmę z innego kraju UE niż Niderlandy i masz ważny numer VAT UE, wpisz go podczas składania zamówienia. W takim przypadku wystawimy fakturę bez naliczonego VAT, a podatek rozliczysz jako nabywca.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie na podany adres e-mail. U góry wiadomości znajdziesz link, który pozwoli otworzyć i pobrać fakturę.

Płatność odbywa się przez bezpieczne, szyfrowane połączenie. Po przejściu do kasy i wybraniu metody płatności możesz zostać przekierowany na stronę swojego banku.

Dane przelewu, takie jak numer konta, tytuł i kwota, zostaną uzupełnione automatycznie. Wystarczy zatwierdzić płatność zgodnie z instrukcjami banku. Po jej zakończeniu wrócisz do naszego sklepu.

Masz problem z płatnością? Skontaktuj się z naszym biurem obsługi klienta.

Tak, możesz zamówić produkty telefonicznie lub e-mailem. Fakturę wyślemy pocztą elektroniczną lub tradycyjną. Gdy otrzymamy płatność, nadamy zamówienie.

Nie. Możesz zrobić zakupy bez zakładania konta.

Nasza strona korzysta z certyfikatu SSL, który zapewnia szyfrowane połączenie i chroni przesyłane dane.

Spełniamy też wymagania organizacji Stichting WebwinkelKeur. Regularnie sprawdza ona naszą stronę oraz jakość obsługi klientów. Jej znak zaufania rozpoznasz po różowym logo w naszym sklepie.

Nie. Sam wygląd nie wystarczy, by ocenić jakość. Na rynku pojawiają się kije przypominające nasze modele, ale wykonane z innych materiałów, w tym z tworzywa sztucznego.

W kijach High-Clean stosujemy aluminium o grubych ściankach, grubszą rurę końcową i możliwie małą liczbę łączeń. Dzięki temu kij zachowuje sztywność i stabilność również przy większym wysunięciu.

Zamówienia złożone w dzień roboczy do godziny 15:00, powinny dotrzeć dotrzeć w ciągu 2-3 dni roboczych.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały na czas. Sporadycznie mogą jednak wystąpić opóźnienia z przyczyn niezależnych od nas.

Tak, otrzymasz e-mail od firmy kurierskiej z informacjami o statusie przesyłki.

Przy zamówieniach o wartości od 420 zł dostawa jest bezpłatna. Dla zamówień poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 35,90 zł.

Dostarczamy zamówienia do Austrii, Belgii, Bułgarii, Chorwacji, Czarnogóry, Czech, Danii, Estonii, Finlandii, Francji, Grecji, Hiszpanii, Irlandii, Litwy, Luksemburga, Łotwy, Niderlandów, Niemiec, Norwegii, Polski, Portugalii, Rumunii, Serbii, Słowacji, Słowenii, Szwajcarii, Szwecji, Węgier, Włoch i Zjednoczonego Królestwa.

Napisz na adres infopl@high-clean.com i podaj numer zamówienia. Możesz też podać powód zwrotu, ale nie jest to wymagane. W odpowiedzi otrzymasz dalsze instrukcje.

Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy, bez podawania przyczyny. Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Tak. Kij teleskopowy możesz zwrócić również po użyciu, pod warunkiem że jest czysty i nieuszkodzony.

Odeślij go ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami i, jeśli to możliwe, w oryginalnym opakowaniu.

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient (kupujący). Aktualne stawki sprawdzisz u wybranego przewoźnika.

Pełną kwotę zamówienia wraz z kosztami pierwotnej dostawy zwrócimy w ciągu 14 dni od od otrzymania zwrotu.

Jak najszybciej napisz do nas na adres infopl@high-clean.com. Pomożemy rozwiązać problem.

Tak. Akcesoria możesz zwrócić w tym samym terminie, pod warunkiem że są nieużywane i w dobrym stanie.

Klarna pozwala zrobić zakupy teraz i zapłacić później. Wybierz ją jako metodę płatności podczas składania zamówienia. Klarna zajmie się dalszą obsługą i prześle Ci szczegóły dotyczące płatności.

Tak. Z opcją Klarna zapłać później najpierw otrzymujesz produkt, a następnie opłacasz zamówienie w terminie wskazanym przez Klarna.

Nie pobieramy dodatkowych opłat za wybór Klarna. O ewentualnych kosztach i warunkach swojej usługi Klarna poinformuje Cię podczas składania zamówienia.

Klarna automatycznie weryfikuje każdą płatność. Nie mamy wglądu w tę ocenę ani wpływu na decyzję.

Jeśli płatność została odrzucona, skontaktuj się bezpośrednio z Klarna lub wybierz inną metodę płatności.

Masz 30 dni od wysłania zamówienia na dokonanie płatności.