Help & FAQs

Ja de bestelde set is compleet met telescoopsteel, waterslang, hoekadapter, kogelkraan geschikt voor Gardena-koppeling, allround borstel met sproeinippels. Optioneel hebben wij de inwasser/trekkerset, vijfvlaksborstel, zeepdispenser, Gardena-tussenstuk, sproeiwagen en reinigingsmiddel.

U houdt de borstel(s) in optimale conditie wanneer u deze regelmatig even in heet water onderdompelt. Dit zorgt ervoor dat de haren weer in de oorspronkelijke vorm gaan staan, en verwijdert eventueel vuil van de borstel.

De telescoopsteel heeft weinig onderhoud nodig. Belangrijk is om na gebruik te controleren of er geen vuil/modder op de steel zit, voordat u hem inschuift. Dit voorkomt krassen, en zorgt ervoor dat het in- en uitschuiven soepel blijft gaan. Gebruik geen smeermiddelen.

Met de bijgeleverde inbus-sleutel kunt u de klemmen naar wens afstellen. Draai hiervoor de imbusbout in de rode klem iets losser of vaster.

Aluminium telescoopstelen zijn het meest gunstig geprijsd, maar deze zijn het zwaarst en buigen het meest.

Carbon Fiber is ongeveer 40 % lichter dan Aluminium. De doorbuiging is nagenoeg gelijk aan aluminium.

3K Full Carbon is ongeveer 50% lichter dan Aluminium. Doordat dit materiaal geweven is, blijft dit materiaal een stuk stijver dan Carbon Fiber en Aluminium en wordt het gebruik ervan een stuk makkelijker.

Houdt u er rekening mee dat u schuin staat te werken, normaal gesproken ca. 3 tot 4 meter vanuit de gevel. Daarnaast is het aan te raden om elk segment van de steel niet volledig uit te schuiven, want dan blijft de steel in zijn geheel een stuk steviger. Bij twijfel kunt u dus beter een wat langere steel nemen.

Onderstaand een overzicht van de gewichten per lengte en materiaal.
Lengte in meters.
Gewicht in kilo's

Aluminium
5,4 m | 2,3
7,2 m | 2,7
9,0 m | 3,2
10,8 m | 4,0
12,8 m | 5,0
14,6 m | –
16,4 m | –
18,2 m | –

Carbon Fiber
5,4 m | 1,1
7,2 m | 1,4
9,0 m | 2,2
10,8 m | 2,4
12,8 m | 2,6
14,6 m | –
16,4 m | –
18,2 m | –

3K Full Carbon
5,4 m | 1,0
7,2 m | 1,2
9,0 m | 1,7
10,8 m | 2,0
12,8 m | 2,4
14,6 m | 3,1
16,4 m | 3,6
18,2 m | 3,9

De full carbon stelen zijn samengesteld uit het beste carbon (3K-carbon). 3K-tech telescoopstelen zijn één van de stugste telescoopstelen op de markt met maar liefst 3000 koolstofvezeldraden per bundel! Dit is te herkennen aan de typische brede visgraat-structuur van de steel.

Ja, de telescoopsteel heeft een koppeling geschikt voor de standaard Gardena-aansluiting. Gebruik geen Gardena-koppeling welke is voorzien van een waterstop.

Nee, de steel is zo ontworpen dat de segmenten blokkeren op het moment dat deze helemaal is uitgeschoven. Bij de aluminium telescoopsteel is het mogelijk, wanneer u aan de segmenten heeft gedraaid bij het in- en/of uitschuiven. Hierbij kan de kunststof geleider in de telescoopsteel losraken, waardoor het blokkeer systeem niet meer functioneert.

Dit voorkomt u door niet aan de steel te draaien/torderen, enkel recht in- en uitschuiven.

Wij maken gebruik van quick-lock-sluitingen; open, uitschuiven, dicht: muurvast! De slang gaat door de steel, deze blijft nergens achter hangen. We gebruiken hoogwaardig aluminium met het dikste materiaal uit de markt, zodat de steel stabieler blijft. Daarnaast gebruiken wij zo min mogelijk segmenten, ook hierdoor is deze de meest stabiele uit de markt.

25mm eindsegment
Doordat wij de minste segmenten gebruiken, en 25mm buis als dunste segment gebruiken, zijn de stelen van High-clean.com de stabielste uit de markt.

Hierdoor voelt u direct dat u kwaliteit in handen heeft, wat veel fijner aanvoelt en directer wast.

U kunt dan op de grond op uw gemak de steel uitschuiven i.p.v. onhandig boven uw macht (en hierdoor je huis kunt beschadigen)

Onze eindadapter sluit naadloos aan op het dunste segment, door de 25mm eindbuis, wat zeer solide is bevestigd en hierbij geen speling kan ontstaan zoals bij de andere merken telescoopstelen.

Ja, doordat de steel onder een hoek staat, drukt de borstel zichzelf tegen het te reinigen oppervlak. U hoeft hierdoor geen kracht te zetten, enkel de steel heen en weer te bewegen. Wel adviseren we om elk segment gedeeltelijk ingeschoven te laten, dit maakt de steel een stuk stabieler en makkelijker om mee te werken.

Nee, doordat wij een dunne slang gebruiken die al voldoende kracht op de sproeinippels geeft, zit er tijdens gebruik een geringe hoeveelheid water in de slang.

Ja, mocht het voorkomen dat u een onderdeel nodig heeft, dan is dit apart na te bestellen op onze pagina “reserveonderdelen”.

Ja, dat kan. U bent van harte welkom in onze showroom in Zeewolde. Klik hier voor meer informatie.

U kunt de handleiding in uw email vinden als bijlage nadat u heeft besteld. U kunt hem ook hier downloaden.

Nee, dat is niet nodig! Met onze draagbare Water Softener verwijder je eenvoudig kalk uit kraanwater, waardoor je kalkvrij, zacht water krijgt. Dit voorkomt kalkaanslag op je zonnepanelen, verbetert het rendement en beschermt de coating. Onze waterontharder is gebruiksvriendelijk, draagbaar en geschikt voor langdurig gebruik. Zo houd je je zonnepanelen schoon én efficiënt, zonder gedoe of grote investeringen!

Vul de zeepdispenser met de Super Allround Cleaner van High-clean.com of met onze Super Window Cleaner, zodat hardnekkig vuil snel verdwijnt en uw ramen en houtwerk weer glimmen! Voor zonnepanelen gebruikt u Super Solar Cleaner, deze dient na gebruik goed te worden nagespoeld met water, zodat er geen zeepresten op uw panelen achter blijven.

Ja, wij beleveren zowel particuliere als zakelijke klanten.

Het betaalproces verloopt via een veilige versleutelde verbinding. Nadat u op afrekenen klikt wordt u, afhankelijk van de gekozen betaalmethode, omgeleid naar uw eigen bank. U hoeft geen IBAN, kenmerk of bedrag in te voeren, dit wordt allemaal automatisch voor u naar uw bank gestuurd. Uw bank vraagt u om de betaling toe te staan. Zodra dit gelukt is wordt u automatisch weer naar de webshop geleid.

Lukt het niet om af te rekenen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ja, dat kan. U kunt ons een email sturen of ons bellen met uw bestelling. Wij sturen u per email of per post een factuur. Zodra wij uw betaling hebben ontvangen versturen wij uw bestelling.

Nee, dit hoeft niet. U kunt ook een bestelling plaatsen zonder een account aan te maken.

High-clean.com heeft een SSL certificaat, een SSL-verbinding is een gecodeerde verbinding tussen de server en bezoeker. Wij staan ook zelf volledig achter ons product en ons bedrijf, maar daarnaast voldoen wij ook aan de eisen van Stichting WebwinkelKeur. Zij houden ons scherp door regelmatig onze website en onze service te controleren, zodat wij u als klant zo goed mogelijk kunnen bedienen! U herkent dit keurmerk aan het roze logo op onze website.

Nee. Wij hebben helaas gemerkt dat ons product de afgelopen tijd gekopieerd wordt door anderen, ze zien er hetzelfde uit, maar deze zijn o.a. van plastic. Onze stelen hebben het dikste aluminium, iets dat kwalitatief beter is dan andere merken. Daarnaast hebben onze stelen een dikkere eindbuis en de minste koppelingen, zodat deze stabieler blijft op lange lengtes.

Voor 15:00 uur besteld op werkdagen, morgen in huis. M.u.v. de Waddeneilanden. We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.

Ja, na bestelling ontvangt u van onze pakketdienst een e-mail met de status van uw zending.

Voor bestellingen met een bestelwaarde van € 100,00 of meer rekenen wij geen verzendkosten. Voor bestellingen lager dan € 100,00 rekenen wij € 6,95 verzendkosten.

Wij verzenden naar België, Bulgarije, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Montenegro, Nederland, Noorwegen, Polen, Portugal, Roemenië, Servië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk, Zweden en Zwitserland.