Hjelp & FAQs

Ja, settet du bestiller er komplett og inneholder teleskopstang, vannslange, vinkeladapter, kuleventil egnet for Gardena-kobling samt allroundbørste med spraydyser. Valgfritt tilbyr vi innvasker-/nalsett, femflatsbørste, såpedispenser, Gardena-mellomstykke, sprøytevogn og rengjøringsmiddel.

Du holder børstene i optimal stand ved å senke dem jevnlig i varmt vann. Dette sørger for at busten går tilbake til sin opprinnelige form og fjerner eventuelt smuss fra børsten. Teleskopstangen krever lite vedlikehold. Det er viktig å kontrollere etter bruk at det ikke sitter smuss eller gjørme på stangen før du skyver den sammen. Dette forhindrer riper og sørger for at inn- og utskyving forblir jevn. Bruk ikke smøremidler. Med den medfølgende unbrakonøkkelen kan du justere klemmene etter behov. For dette løsner eller strammer du unbrakobolten i den røde klemmen litt.

Aluminium teleskopstenger er rimeligst, men de er også tyngst og bøyer seg mest.

Carbon Fiber er omtrent 40 % lettere enn aluminium. Gjennom­bøyningen er tilnærmet lik aluminium.

3K Full Carbon er omtrent 50 % lettere enn aluminium. Fordi dette materialet er vevd, forblir det betydelig stivere enn Carbon Fiber og aluminium, noe som gjør bruken langt enklere.

Husk at du jobber skrått, vanligvis ca. 3 til 4 meter ut fra fasaden. I tillegg anbefales det å ikke skyve hvert segment av stangen helt ut, da stangen da forblir betydelig mer stabil som helhet. Er du i tvil, er det derfor bedre å velge en litt lengre stang.

Nedenfor finner du en oversikt over vektene per lengde og materiale. Lengde i meter. Vekt i kilo.

Aluminium
5,4 m | 2,3
7,2 m | 2,7
9,0 m | 3,2
10,8 m | 4,0
12,8 m | 5,0
14,6 m | –
16,4 m | –
18,2 m | –

Carbon Fiber
5,4 m | 1,1
7,2 m | 1,4
9,0 m | 2,2
10,8 m | 2,4
12,8 m | 2,6
14,6 m | –
16,4 m | –
18,2 m | –

3K Full Carbon
5,4 m | 1,0
7,2 m | 1,2
9,0 m | 1,7
10,8 m | 2,0
12,8 m | 2,4
14,6 m | 3,1
16,4 m | 3,6
18,2 m | 3,9

Full carbon-stengene er sammensatt av karbon av høyeste kvalitet (3K-carbon). 3K-tech teleskopstenger er blant de stiveste teleskopstengene på markedet, med hele 3000 karbonfibertråder per bunt! Dette kjennes igjen på den karakteristiske brede fiskebeinsstrukturen i stangen.

Ja, teleskopstangen har en kobling som er egnet for standard Gardena-tilkobling. Bruk ikke Gardena-kobling med vannstopp.

Nei, stangen er konstruert slik at segmentene låser seg når den er helt utskutt. På aluminium teleskopstenger kan det imidlertid skje dersom du har vridd på segmentene under inn- og/eller utskyving. Da kan plastføringen inne i teleskopstangen løsne, slik at låsesystemet ikke lenger fungerer.

Dette unngår du ved å ikke vri eller torde stangen, men kun skyve den rett inn og ut.

Vi bruker quick-lock-låser; åpne, skyv ut, lukk: bunnsolid! Slangen går gjennom stangen og setter seg ikke fast noe sted. Vi bruker aluminium av høy kvalitet med det tykkeste materialet på markedet, slik at stangen forblir mer stabil. I tillegg bruker vi færrest mulig segmenter, noe som også gjør denne til den mest stabile på markedet.

25 mm endesegment
Fordi vi bruker færre segmenter og en 25 mm rørdiameter som tynneste segment, er stengene fra High-clean.com de mest stabile på markedet.

Dette gjør at du umiddelbart kjenner at du har kvalitet i hendene, noe som føles mye bedre og gir mer direkte vaskeresultat.

Du kan enkelt skyve ut stangen fra bakken i ro og mak, i stedet for klønete over hodet (og dermed risikere å skade huset).

Endeadapteren vår passer sømløst på det tynneste segmentet takket være 25 mm enderøret, som er svært solid festet og der det ikke kan oppstå slark slik som hos andre merker teleskopstenger.

Ja, fordi stangen står i en vinkel, presser børsten seg selv mot overflaten som skal rengjøres. Du trenger derfor ikke å bruke kraft, men kun bevege stangen frem og tilbake. Vi anbefaler likevel å la hvert segment være delvis innskjøvet, da dette gjør stangen betydelig mer stabil og enklere å arbeide med.

Nei, fordi vi bruker en tynn slange som allerede gir tilstrekkelig trykk til spraydysene, er det kun en liten mengde vann i slangen under bruk.

Ja, dersom du skulle trenge en reservedel, kan denne bestilles separat via siden vår «reservedeler».

Ja, det kan du. Du er hjertelig velkommen i showroomet vårt i Zeewolde. Klikk her for mer informasjon.

Du finner bruksanvisningen som vedlegg i e-posten etter at du har bestilt. Du kan også laste den ned her.

Nei, det er ikke nødvendig! Med vår bærbare Water Softener fjerner du enkelt kalk fra springvann, slik at du får kalkfritt, mykt vann. Dette forhindrer kalkavleiringer på solcellepanelene, forbedrer ytelsen og beskytter belegget. Vannavkalkeren vår er brukervennlig, bærbar og egnet for langvarig bruk. Slik holder du solcellepanelene rene og effektive – uten bryderi eller store investeringer!

Fyll såpedispenseren med Super Allround Cleaner fra High-clean.com eller vår Super Window Cleaner, slik at gjenstridig smuss raskt forsvinner og vinduer og treverk igjen skinner! For solcellepaneler bruker du Super Solar Cleaner. Denne må skylles grundig med vann etter bruk, slik at det ikke blir igjen såperester på panelene.

Ja, vi leverer både til privatpersoner og bedriftskunder.

Ja, det er mulig! Dersom du ønsker å legge inn en bedriftsbestilling og har rett til MVA-fradrag, ber vi deg ta kontakt med oss. Send en e-post til kundeserviceteamet vårt med bedriftsopplysningene dine og MVA-nummeret. Vi sørger da personlig for at bestillingen din blir korrekt behandlet, og du vil se riktig MVA-spesifikasjon på fakturaen. Ta gjerne kontakt dersom du trenger hjelp.

Så snart du har lagt inn en bestilling, mottar du automatisk en ordrebekreftelse på e-post. Øverst i denne bekreftelsen finner du en lenke til fakturaen. Ved å klikke på denne åpnes fakturaen direkte, og du kan se eller laste den ned.

Betalingsprosessen skjer via en sikker, kryptert tilkobling. Etter at du klikker på «betal», blir du – avhengig av valgt betalingsmetode – sendt videre til din egen bank. Du trenger ikke å fylle inn IBAN, referanse eller beløp, dette sendes automatisk til banken din. Banken ber deg om å godkjenne betalingen. Når dette er fullført, blir du automatisk sendt tilbake til nettbutikken.

Får du ikke gjennomført betalingen? Ta da kontakt med kundeservicen vår.

Ja, det kan du. Du kan sende oss en e-post eller ringe oss med bestillingen din. Vi sender deg en faktura via e-post eller per post. Så snart vi har mottatt betalingen din, sender vi bestillingen.

Nei, det er ikke nødvendig. Du kan også legge inn en bestilling uten å opprette en konto.

High-clean.com har et SSL-sertifikat. En SSL-tilkobling er en kryptert forbindelse mellom serveren og den besøkende. Vi står fullt og helt bak både produktene våre og selskapet vårt, og i tillegg oppfyller vi kravene til Stichting WebwinkelKeur. De holder oss skjerpet ved regelmessig å kontrollere nettstedet og tjenestene våre, slik at vi kan betjene deg som kunde på best mulig måte. Du kjenner igjen dette kvalitetsmerket på den rosa logoen på nettsiden vår.

Nei. Vi har dessverre sett at produktet vårt i det siste blir kopiert av andre. De kan se like ut, men er blant annet laget av plast. Våre stenger har det tykkeste aluminiumet, noe som gir bedre kvalitet enn andre merker. I tillegg har stengene våre et tykkere enderør og færrest koblinger, slik at de forblir mer stabile ved lange lengder.

Bestilt før kl. 15:00 på virkedager, levert neste dag. Gjelder ikke Waddeneilene. Vi gjør alt vi kan for å levere denne varen i tide. I enkelte tilfeller kan leveringen imidlertid bli forsinket på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll.

Ja, etter bestilling mottar du en e-post fra vår pakketjeneste med status for forsendelsen din.

For bestillinger med en ordreverdi på €100,- eller mer beregner vi ingen fraktkostnader. For bestillinger under €100,- beregner vi € 6,95 i fraktkostnader.

Vi sender til Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Hellas, Ungarn, Irland, Italia, Kroatia, Latvia, Litauen, Luxembourg, Montenegro, Nederland, Norge, Polen, Portugal, Romania, Serbia, Slovenia, Slovakia, Spania, Tsjekkia, Storbritannia, Sverige og Sveits.

Klarna er en betalingsmetode som lar deg legge inn bestillingen din med én gang og betale senere. Under utsjekk velger du Klarna som betalingsalternativ. Klarna håndterer betalingen videre og sender deg betalingsinformasjonen.

Ja, det kan du. Med Klarna Betal senere mottar du først produktet og betaler deretter innen betalingsfristen som Klarna har angitt.

Nei, vi beregner ingen ekstra kostnader for betalinger via Klarna. Eventuelle kostnader eller vilkår kommuniseres alltid tydelig av Klarna selv under utsjekk.

Klarna utfører selv en automatisk kontroll ved hver betaling. Vi har ingen innsikt i eller innflytelse på denne vurderingen. Hvis betalingen din blir avvist, anbefaler vi at du tar direkte kontakt med Klarna eller velger en annen betalingsmetode.

Du har 30 dager på å betale etter at bestillingen er sendt.