Ingen bekymringer!

Hos High-clean.com forstår vi dette, og derfor kan du altid inden for 14 dage efter modtagelsen af din bestilling meddele, at du ønsker at returnere produktet (ubrugt).

Du har ret til at fortryde din bestilling op til 14 dage efter modtagelsen uden at angive nogen grund. Efter fortrydelsen har du yderligere 14 dage til at returnere produktet. Du får herefter det fulde ordrebeløb inklusive fragtomkostninger refunderet.

Kun omkostningerne til returnering fra din adresse til webshoppen er for egen regning. Se din transportørs hjemmeside for de nøjagtige omkostninger.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, skal produktet returneres til High-clean.com med alt medleveret tilbehør og i original stand samt – hvis det med rimelighed er muligt – i original emballage. For at benytte denne ret kan du kontakte os via info@high-clean.com. Vi vil herefter tilbagebetale det skyldige ordrebeløb inden for 14 dage efter, at din retur er anmeldt, forudsat at produktet allerede er modtaget i god stand.

Du kan returnere produktet (udelukkende via pakkeservice) til:

High-clean.com
Tweespan 41
3897AG Zeewolde

Angiv: ”retur High-clean.com”.

Hvis du som kunde ønsker at returnere produktet, har vi som webshop 14 dage til at tilbagebetale købsbeløbet. Denne 14-dagesfrist har været obligatorisk for alle webshops siden den 13. juni 2014. Fristen starter den dag, du har meddelt, at du ønsker at returnere, og ikke den dag vi modtager produktet retur. Vi har dog ret til at afvente tilbagebetalingen, indtil produktet faktisk er modtaget hos os.

Du kan benytte fortrydelsesformularen. Download den her. (PDF)

Returomkostninger er altid for købers regning. Omkostningerne ved returnering afhænger af den transportør, du vælger. Du kan selv vælge transportør. Vær opmærksom på eventuelle tillæg for længde eller stort gods, som pakkeservicen kan opkræve.

High-clean.com påtager sig ansvaret for fragtomkostningerne for et eventuelt erstatningsprodukt. Når vi har modtaget produktet retur, vil vi kontrollere det for brugsspor og skader. Efter denne kontrol tilbagebetales købsbeløbet direkte, senest inden for 14 hverdage efter modtagelsen, til din konto. Eventuelle reparationsomkostninger som følge af brugsspor eller skader vil blive fratrukket.

I fortrydelsesperioden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Produktet må kun pakkes ud i det omfang, det er nødvendigt for at kunne vurdere, om forbrugeren ønsker at beholde det. Hvis forbrugeren benytter sin fortrydelsesret, skal produktet returneres til High-clean.com med alt medleveret tilbehør og i original stand samt – hvis det er rimeligt muligt – i original emballage. High-clean.com vil umiddelbart efter modtagelsen af returvarerne vurdere, om disse er returneret i korrekt stand.

Vi har generelle vilkår.