. Fører dette ikke til en løsning, er det muligt at indbringe din sag til mægling via Stichting WebwinkelKeur. Fra den 15. februar 2016 har forbrugere i EU også mulighed for at indgive klager via EU-Kommissionens ODR-platform. Denne ODR-platform findes her. Hvis din klage endnu ikke behandles andetsteds, står det dig frit for at indgive den via EU-platformen.