Ingen fara!

Hos High-clean.com förstår vi detta, och därför kan du alltid inom 14 dagar efter mottagandet av din beställning meddela att du vill returnera produkten (oanvänd).

Du har rätt att ångra din beställning upp till 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Efter ångrandet har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera produkten. Du får då hela orderbeloppet inklusive fraktkostnader krediterat.

Endast kostnaderna för retur från ditt hem till webbutiken står du själv för. Se din transportörs webbplats för exakta kostnader.

Om du utnyttjar din ångerrätt ska produkten returneras till High-clean.com med alla levererade tillbehör och i originalskick samt – om det rimligen är möjligt – i originalförpackning. För att utnyttja denna rätt kan du kontakta oss via info@high-clean.com. Vi kommer därefter att återbetala det aktuella orderbeloppet inom 14 dagar efter att din retur har anmälts, förutsatt att produkten redan har mottagits i gott skick.

Du kan returnera produkten (endast via paketleverantör) till:

High-clean.com
Tweespan 41
3897AG Zeewolde

Märk: ”retur High-clean.com”.

Om du som kund vill returnera produkten har vi som webbutik 14 dagar på oss att återbetala köpesumman. Denna 14-dagarsfrist är obligatorisk för alla webbutiker sedan den 13 juni 2014. Denna period börjar den dag du har meddelat att du vill returnera, inte den dag vi mottar produkten i retur. Vi har dock rätt att vänta med återbetalningen tills produkten faktiskt har kommit tillbaka till oss.

Du kan använda ångerblanketten. Ladda ner den här. (PDF)

Returkostnader betalas alltid av köparen. Kostnaden för retur beror på vilken transportör du väljer. Du kan själv välja transportör. Tänk på eventuella tillägg för längd eller skrymmande paket som transportören kan ta ut.

High-clean.com ansvarar däremot för fraktkostnaderna för en eventuell ersättningsprodukt. När vi har mottagit produkten i retur kommer vi att kontrollera den för bruksspår och skador. Efter denna kontroll återbetalas köpesumman direkt, senast inom 14 arbetsdagar efter mottagandet, till ditt konto. Eventuella reparationskostnader för bruksspår eller skador dras av.

Under ångerfristen ska konsumenten hantera produkten och förpackningen varsamt. Produkten får endast packas upp i den utsträckning som är nödvändig för att kunna bedöma om konsumenten vill behålla den. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt ska produkten returneras till High-clean.com med alla levererade tillbehör och i originalskick samt – om det är rimligt möjligt – i originalförpackning. High-clean.com kommer omedelbart efter mottagandet av returvarorna att bedöma om dessa har returnerats i korrekt skick.

Vi har allmänna villkor.