Polityka zwrotów i refundacji

Nie jesteś zadowolony z zakupu?

To żaden problem! W High-clean.com masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny.

Prawo do odstąpienia od umowy

Masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Po zgłoszeniu chęci odstąpienia od umowy masz kolejne 14 dni na odesłanie towaru. Zwrot obejmuje pełną kwotę zamówienia, w tym koszty wysyłki (najtańsza oferowana opcja). Koszty odesłania towaru ponosisz samodzielnie.

Stan zwracanego towaru

Możesz otworzyć i sprawdzić produkt w zakresie niezbędnym do oceny jego charakteru, cech i funkcjonowania – tak jak zrobiłbyś to w sklepie stacjonarnym. Jeśli produkt został użyty w większym zakresie, zastrzegamy sobie prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu o odpowiednią kwotę odpowiadającą utracie wartości.

Jak dokonać zwrotu

Zwracany towar wraz ze wszystkimi akcesoriami należy odesłać (wyłącznie przesyłką kurierską) na adres:

High-clean.com
Tweespan 41
3897AG Zeewolde
Niderlandy
z dopiskiem „Zwrot do High-clean.com”

Zwrot pieniędzy

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia, pod warunkiem, że otrzymamy produkt lub dowód jego odesłania. Pieniądze zostaną przelane tą samą metodą płatności, jakiej użyto przy zamówieniu.

Formularz odstąpienia

Można skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, dostępnego tutaj:

Do pobrania tutaj. (PDF)

Wyłączenia

Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

• produktów wykonanych na zamówienie (personalizowanych),

• zapieczętowanych produktów higienicznych po ich otwarciu,

• dostarczania treści cyfrowych, jeśli realizacja rozpoczęła się za wyraźną zgodą konsumenta i po utracie prawa do odstąpienia od umowy.