Questions fréquemment posées

Oui, le kit que vous commandez comprend une perche télescopique, un tuyau d’arrosage, un adaptateur d’angle, un robinet à boisseau sphérique adapté aux raccords Gardena, une brosse universelle avec des embouts de pulvérisation. Nous disposons également d’un ensemble mouilleur/raclette alimenté en eau, d’une brosse à cinq faces, d’un distributeur de savon, d’un adaptateur Gardena, d’un distributeur de spray et d’une solution de nettoyage.

Maintenez le(s) brosse(s) dans un état optimal en le(s) rinçant régulièrement à l’eau chaude. Les poils conservent ainsi leur forme d’origine et les salissures restantes sont éliminées de la brosse.

La perche télescopique nécessite très peu d’entretien. Il est important de vérifier après utilisation qu’il n’y a pas de saleté ou de boue sur la perche avant de la rétracter. Cela évite les rayures et garantit que l’extension et la rétraction de la perche continuent à fonctionner en douceur. Ne pas utiliser d’huile ou de lubrifiants.

La clé Allen fournie vous permet d’ajuster les verrouillages comme vous le souhaitez. Pour ce faire, desserrez ou serrez légèrement le boulon Allen de la pince rouge.

Les perches télescopiques en aluminium sont les plus compétitives en termes de prix, mais ce sont aussi les plus lourdes et les plus résistantes à la flexion.

La fibre de carbone est environ 40 % plus légère que l’aluminium. Le degré de flexion est presque égal à celui de l’aluminium.

le carbone plein 3K est environ 50 % plus léger que l’aluminium. Comme ce matériau est tissé, il reste beaucoup plus solide que la fibre de carbone et l’aluminium et est beaucoup plus facile à utiliser.

Notez que vous travaillez dans un angle, normalement à environ 3 ou 4 mètres de la façade. En outre, il est conseillé de ne pas déployer complètement chaque section du perche, car la perche dans son ensemble reste alors beaucoup plus résistante. En cas de doute, il est donc préférable de prendre une perche un peu plus longue.

Le tableau ci-dessous donne un aperçu des poids par longueur et par matériau.

Remarque: Une longueur de 10,8 mètres ou plus nécessite un certain effort et de la pratique. Conseil : ne commencez pas par le point le plus élevé.

Les perches entièrement en carbone sont fabriquées avec le meilleur carbone (3K Full Carbon). les perches télescopiques 3K-tech sont l’une des perches télescopiques les plus robustes du marché avec pas moins de 3000 brins de fibre de carbone par fil ! Reconnaissable à la structure tissée large typique de la perche.

Oui, l’ensemble de brosses de lavage est doté d’un raccord adapté à l’adaptateur standard Gardena. Ne pas utiliser un raccord Gardena équipé d’un système d’arrêt d’eau.

« Non, la perche est conçu pour bloquer les sections lorsqu’elle est complètement déployée. Lors de l’utilisation de la perche télescopique en aluminium, il est possible de tordre les sections lors de l’extension ou de la rétraction de la perche. La glissière en plastique de la perche télescopique peut alors se détacher, ce qui entraîne un dysfonctionnement du système de blocage.

Il est possible d’éviter ce problème en évitant de tourner ou de tordre la perche, en la déployant ou en la rétractant uniquement en ligne droite. »

Nous utilisons des pinces à verrouillage rapide : ouvrez, déployez, verrouillez : c’est prêt ! Le tuyau passe dans la perche, il ne traîne pas derrière. Nous utilisons de l’aluminium de haute qualité avec le matériau le plus épais disponible sur le marché, afin que la perche reste plus rigide. Nous utilisons également le minimum de sections possible, ce qui en fait également la plus robuste du marché.

Oui, parce que la perche est inclinée, la brosse se cale contre la surface à nettoyer. Il n’est pas nécessaire d’exercer une quelconque force, il suffit de déplacer la perche d’avant en arrière. Cependant, nous recommandons de laisser chaque section partiellement rétractée, cela rend la perche beaucoup plus rigide et plus facile à manipuler.

Non, parce que nous utilisons un tuyau fin qui exerce déjà une force suffisante sur les embouts de pulvérisation, il y a une petite quantité d’eau dans le tuyau pendant l’utilisation.

Oui, si vous avez besoin d’une pièce, elle peut être commandée séparément sur notre page « pièces détachées ».

Oui, c’est possible. Nous vous invitons à visiter notre showroom à Zeewolde, aux Pays-Bas. Si vous souhaitez passer nous voir, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail à l’avance pour prendre rendez-vous, afin que nous soyons sûrs d’être présents et que nous ayons le temps de vous offrir des conseils d’experts.

Vous trouverez le manuel en pièce jointe dans votre e-mail après avoir confirmé votre commande. Vous pouvez également le télécharger ici.

Nous vous recommandons de nettoyer vos panneaux solaires lorsqu’il pleut. La saleté a déjà été détachée par l’eau de pluie, ce qui facilite le nettoyage. L’eau de pluie sans calcaire rince ensuite vos panneaux solaires complètement propres, sans qu’il soit nécessaire d’investir dans un système d’osmose coûteux.

Remplissez le distributeur de savon avec le Super nettoyant universel de High-clean.com ou avec notre Super nettoyant vitres, afin que les taches tenaces disparaissent rapidement et que vos vitres et boiseries brillent à nouveau ! Pour les panneaux solaires, utilisez le Super nettoyant solaire, qui doit être rincé abondamment à l’eau après utilisation afin qu’aucun résidu de savon ne subsiste sur vos panneaux.

Oui, nous soutenons les clients privés et commerciaux.

Vous payez dans un environnement sécurisé via votre propre banque (https). Vous serez redirigé par Ideal, PayPal, Bancontact, Sofort ou carte de crédit vers votre banque où vous pourrez effectuer le paiement.

Oui, c’est possible. Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous appeler pour nous communiquer votre commande. Nous vous enverrons une facture par e-mail ou par courrier postal. Dès réception de votre paiement, nous vous expédierons le produit.

Non, ce n’est pas grave. Vous pouvez également passer une commande sans créer de compte.

High-clean.com dispose d’un certificat SSL, une connexion SSL est une connexion cryptée entre le serveur et le visiteur. Nous sommes très attachés à notre produit et à notre entreprise, mais nous répondons également aux exigences de la Stichting WebwinkelKeur. Ils nous suivent de près en vérifiant régulièrement notre site web et notre service, afin que nous puissions vous servir au mieux en tant que client ! Vous pouvez reconnaître cette marque de certification des produits par le logo rose sur notre site web.

Non. Malheureusement, nous avons remarqué que notre produit a récemment été copié par d’autres, ils se ressemblent, mais sont fabriqués en plastique, entre autres. Nos perches sont dotées de l’aluminium le plus épais et sont d’une qualité supérieure à celle des autres marques. En outre, nos perches sont dotées d’un tube d’extrémité plus épais et d’un nombre minimal de connexions, ce qui leur confère une plus grande solidité sur de longues distances.

Normalement, le délai de livraison est d’un à deux jours ouvrables après réception de la commande. Pour la Belgique et l’Allemagne, ce délai peut être de trois ou quatre jours ouvrables. En cas de retard inattendu dans le délai de livraison de votre commande, en raison des fêtes de fin d’année par exemple, nous vous en informerons bien entendu le plus rapidement possible !

Oui, après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de notre service des colis vous informant de l’état de votre envoi.

Pour les commandes d’une valeur de 100,00 € ou plus, nous ne facturons pas de frais d’expédition en France. Pour les commandes d’une valeur inférieure à 100,00 €, les frais de port s’élèvent à 9,95 €.