
Ayuda y preguntas frecuentes
¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros productos? Puede encontrar la respuesta a continuación. ¿No encuentra la respuesta que necesita? No dude en contactarnos.
Información del producto
¿El set que estoy pidiendo está completo?
¿El set que estoy pidiendo está completo?
Sí, el set que pide incluye pértiga telescópica, manguera de agua, adaptador angular, válvula de bola adecuada para conexiones Gardena, cepillo multiusos con boquillas rociadoras. También tenemos el conjunto de escobillas con alimentación de agua, cepillo de cinco lados, dispensador de jabón, adaptador Gardena, dispensador de spray y solución de limpieza.
¿La pértiga telescópica y los cepillos requieren mantenimiento?
¿La pértiga telescópica y los cepillos requieren mantenimiento?
Mantenga los cepillos en óptimas condiciones enjuagándolos regularmente con agua caliente. Esto mantiene las cerdas en su forma original y elimina cualquier resto de suciedad del cepillo
La pértiga telescópica requiere muy poco mantenimiento. Es importante comprobar después de su uso que no haya suciedad/barro en la pértiga antes de retraerla. Esto evita rayones y garantiza que la extensión y retracción de la pértiga continúen funcionando sin problemas. No utilice aceite ni lubricantes.
La llave Allen que se incluye le permite ajustar las abrazaderas como desee. Para ello, afloje o apriete ligeramente el tornillo Allen en la abrazadera roja.
¿Cuáles son las diferencias en los materiales?
¿Cuáles son las diferencias en los materiales?
Las pértigas telescópicas de aluminio son los más económicas, pero también las más pesadas y los que más se doblan.
La fibra de carbono es aproximadamente un 40 % más ligera que el aluminio. La cantidad de curvatura es casi igual a la del aluminio.
El carbono 3K es aproximadamente un 50 % más ligero que el aluminio. Como este material está roscado, se mantiene mucho más resistente que la fibra de carbono y el aluminio y es mucho más fácil de usar.
¿Qué longitud necesito?
¿Qué longitud necesito?
Tenga en cuenta que se trabaja inclinado, normalmente a unos 3 ó 4 metros de la fachada. Además, es aconsejable no extender completamente cada sección de la pértiga, ya que así la pértiga en su conjunto queda mucho más robusto. Por lo tanto, en caso de duda, es mejor tomar una pértiga un poco más larga.
¿Cuánto pesa un pértiga telescópica?
¿Cuánto pesa un pértiga telescópica?
A continuación se muestra un resumen de los pesos por longitud y material.
Longitud en metros. Peso en kilogramos.
Aluminio
5,4 m | 2,3
7,2 m | 2,7
9,0 m | 3,2
10,8 m | 4,0
12,8 m | 5,0
14,6 m | –
16,4 m | –
18,2 m | –
Fibre de carbone
5,4 m | 1,1
7,2 m | 1,4
9,0 m | 2,2
10,8 m | 2,4
12,8 m | 2,6
14,6 m | –
16,4 m | –
18,2 m | –
3K Full Carbon
5,4 m | 1,0
7,2 m | 1,2
9,0 m | 1,7
10,8 m | 2,0
12,8 m | 2,4
14,6 m | 3,1
16,4 m | 3,6
18,2 m | 3,9
¿Cómo reconocer de carbono puro 3K?
¿Cómo reconocer de carbono puro 3K?
Las pértigas de carbono puro están hechas del mejor carbono (carbono 3K). Los pértigas telescópicas 3K-tech son una de las pértigas telescópicas más resistentes del mercado, ¡con hasta 3000 hebras de fibra de carbono por hilo! Reconocibles en la típica estructura de rosca ancha de la pértiga.
¿Puedo conectar la pértiga telescópica a mi manguera de jardín?
¿Puedo conectar la pértiga telescópica a mi manguera de jardín?
Sí, la pértiga telescópica tiene un acoplamiento compatible con la conexión estándar de Gardena. No utilice un acoplamiento Gardena con válvula de cierre de agua.
¿Puede romperse la pértiga telescópica si lo extiendo por completo?
¿Puede romperse la pértiga telescópica si lo extiendo por completo?
No, la pértiga está diseñada para bloquear las secciones cuando está completamente extendida. Al utilizar la pértiga telescópica de aluminio, es posible que las secciones se tuerzan al extender o retraer la pértiga. Esto puede provocar que la corredera de plástico de la pértiga telescópica se suelte, lo que hace que el sistema de bloqueo no funcione correctamente.
Esto se puede evitar no girando ni retorciendo la pértiga, sino extendiéndola o retrayéndola únicamente en línea recta.
¿Qué distingue a nuestro producto de otros?
¿Qué distingue a nuestro producto de otros?
Utilizamos abrazaderas de cierre rápido: abrir, extender, cerrar: ¡listo! La manguera pasa por la pértiga, no se queda atrás de nada. Utilizamos aluminio de alta calidad con el material más grueso disponible en el mercado, para que la pértiga sea más robusta. También utilizamos el mínimo número de secciones posible, lo que también lo convierte en el más robusto del mercado.
Gracias a que utilizamos el mínimo número de secciones, con una pértiga de 25 mm para la sección más fina, las pértigas de high-clean.com son las más resistentes del mercado. Como resultado, usted siente inmediatamente la calidad en sus manos, lo que hace el trabajo mucho más agradable y lava más a fondo. A continuación, puede extender cómodamente la pértiga desde el suelo en lugar de tener que maniobrar torpemente (y potencialmente dañar su vivienda). Nuestro adaptador final se conecta sin problemas a la sección más delgada, a través de la pértiga final de 25 mm, que se fija de forma muy hermética y segura, a diferencia de algunas otras marcas de pértigas telescópicas.
¿Puedo aplicar la fuerza necesaria cuando la pértiga telescópica está completamente extendido?
¿Puedo aplicar la fuerza necesaria cuando la pértiga telescópica está completamente extendido?
Sí, debido a que la pértiga está en ángulo, el cepillo se presiona contra la superficie que se va a limpiar. No es necesario aplicar ninguna fuerza, solo mover la pértiga hacia adelante y hacia atrás. Sin embargo, recomendamos dejar cada sección parcialmente retraída, esto hace que la pértiga sea mucho más resistente y más fácil de trabajar.
¿la pértiga telescópica es pesada cuando la manguera está llena de agua?
¿la pértiga telescópica es pesada cuando la manguera está llena de agua?
No, como utilizamos una manguera fina que ya ejerce suficiente fuerza sobre las boquillas de pulverización, queda una pequeña cantidad de agua en la manguera durante su uso.
¿Hay repuestos disponibles para pedir?
¿Hay repuestos disponibles para pedir?
Sí, si necesita una pieza, puede solicitarla por separado en nuestra página de "repuestos".
¿Puedo ver el producto antes de comprarlo?
¿Puedo ver el producto antes de comprarlo?
Sí, eso es posible. Están cordialmente invitados a visitar nuestro showroom en Zeewolde. Haga clic aquí para más información.
¿Dónde puedo encontrar el manual?
¿Dónde puedo encontrar el manual?
Puede encontrar el manual en su correo electrónico como archivo adjunto después de haber confirmado su pedido. También puede descargarlo aquí.
¿Se necesita un costoso sistema de ósmosis para limpiar los paneles solares?
¿Se necesita un costoso sistema de ósmosis para limpiar los paneles solares?
¡No, no es necesario! Con nuestro ablandador de agua portátil, eliminas fácilmente la cal del agua del grifo, obteniendo agua suave y libre de cal. Esto previene la acumulación de sarro en tus paneles solares, mejora su eficiencia y protege el recubrimiento. Nuestro ablandador de agua es fácil de usar, portátil y diseñado para un uso prolongado. Así mantienes tus paneles solares limpios y eficientes, ¡sin complicaciones ni grandes inversiones!
¿Qué puedo usar en el dispensador de jabón?
¿Qué puedo usar en el dispensador de jabón?
Llene el dispensador de jabón con el limpiador Super Allround de high-clean.com o con nuestro limpiador Limpiador Super Window, para que las manchas difíciles desaparezcan rápidamente y sus ventanas y carpintería vuelvan a brillar. Para los paneles solares, utilice Limpiador Super Solar, que debe enjuagarse bien con agua después de su uso para que no queden restos de jabón en los paneles.
Pedido y pago
¿Puedo hacer un pedido como particular?
¿Puedo hacer un pedido como particular?
Sí, atendemos a clientes privados y comerciales.
¿Cómo puedo pagar?
¿Cómo puedo pagar?
El proceso de pago se realiza a través de una conexión segura y encriptada. Después de hacer clic en pagar, según el método de pago elegido, será redirigido a su propio banco. No es necesario introducir el IBAN, la referencia o el importe: todo esto se envía automáticamente a su banco. Su banco le pedirá que autorice el pago. Una vez completado, será redirigido automáticamente a la tienda online.
¿No puede completar el pago? Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
No tengo banca por Internet. ¿Puedo hacer un pedido de todos modos?
No tengo banca por Internet. ¿Puedo hacer un pedido de todos modos?
Sí, puede hacerlo. Puede enviarnos un correo electrónico o llamarnos por teléfono con su pedido. Le enviaremos una factura por correo electrónico o postal. En cuanto recibamos el pago, le enviaremos el producto.
¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido?
¿Necesito crear una cuenta para realizar un pedido?
No, no hace falta. También puede hacer un pedido sin crear una cuenta.
¿Cómo sé si high-clean.com es fiable?
¿Cómo sé si high-clean.com es fiable?
High-clean.com dispone de un certificado SSL, una conexión SSL es una conexión cifrada entre el servidor y el visitante. Además, estamos totalmente comprometidos con nuestro producto y nuestra empresa, pero también cumplimos con los requisitos de Stichting WebwinkelKeur. Nos mantienen alerta revisando periódicamente nuestro sitio web y nuestro servicio, para que podamos servirle como cliente lo mejor posible. Puede reconocer esta marca de certificación de producto a través del logotipo rosa en nuestro sitio web.
Encontré el mismo tipo de pértiga telescópica en otro lugar. ¿Es de la misma calidad que las pértigas telescópicas de high-clean.com?
Encontré el mismo tipo de pértiga telescópica en otro lugar. ¿Es de la misma calidad que las pértigas telescópicas de high-clean.com?
No. Lamentablemente, hemos notado que nuestro producto ha sido copiado recientemente por otros, parecen iguales, pero están hechos de plástico, entre otras cosas. Nuestras pértigas tienen el aluminio más grueso y son de mayor calidad que otras marcas. Además, nuestras pértigas tienen una pértiga final más gruesa y un número mínimo de conexiones, de modo que se mantienen más resistentes a lo largo de distancias prolongadas.
Envío
¿Cuál es el plazo de entrega?
¿Cuál es el plazo de entrega?
Pedido antes de las 15:00 en días laborables, entrega en 2 a 3 días laborables. Hacemos todo lo posible para entregar este artículo a tiempo. Sin embargo, en raras ocasiones pueden producirse retrasos.
¿Puedo hacer un seguimiento de mi paquete?
¿Puedo hacer un seguimiento de mi paquete?
Sí, después de realizar el pedido recibirá un correo electrónico de nuestro servicio de paquetería con el estado de su envío.
¿Cobran gastos de envío?
¿Cobran gastos de envío?
Para pedidos con un valor de 100,00 € o más, no cobramos gastos de envío. Para pedidos con un valor inferior a 100,00 €, cobramos 6,95 € de gastos de envío.
¿A qué países realizan envíos?
¿A qué países realizan envíos?
Enviamos a Bélgica, Bulgaria, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Croacia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Montenegro, Países Bajos, Noruega, Austria, Polonia, Portugal, Rumanía, Serbia, Eslovenia, Eslovaquia, España, República Checa, Alemania, el Reino Unido, Suiza y Suecia.