- Professionelle Qualität zum niedrigsten Preis!
- Ihr Spezialist für Teleskopstangen
- Minimale Anzahl von Abschnitten, die Stabilste auf dem Markt!
- 2-jährige Garantie
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Ist das von mir bestellte Set vollständig?
Antwort: Ja, das bestellte Set enthält eine Teleskopstange, einen Wasserschlauch, einen Winkeladapter, einen für eine Gardena-Kupplung geeigneten Kugelhahn, eine Allround-Bürste mit Sprühnippeln. Optional haben wir das Einwascher-/ Abzieher-Set, eine fünfflächige Bürste, Seifenspender, einen Gardena-Adapter, einen Sprühwagen und Reinigungsmittel.
Welche Länge brauche ich?
Bitte stellen Sie sicher, in einem Winkel zu arbeiten, normalerweise ca. 3 bis 4 Meter von der Fassade entfernt. Außerdem ist es ratsam, nicht jedes Segment der Stange vollständig auszuziehen, da die Stange dann insgesamt viel stabiler bleibt. Sind Sie sich über die Länge nicht sicher? Rufen Sie uns unter +49 (0) 221-98658032 an. Oft können wir bereits einen guten Rat zur erforderlichen Länge geben, beispielsweise anhand eines Fotos Ihres Hauses in Google Streetview.
Was wiegt die Teleskopstange?
Antwort: Die folgende Tabelle zeigt die Gewichte nach Länge und Material.
| Gewicht in Kilo | |||
| Länge mtrs | |||
| Lengte | Aluminium | Carbon Fiber | 3K Full Carbon |
| 3,6 m | 1,8 | – | – |
| 5,4 m | 2,3 | 1,1 | 1,0 |
| 7,2 m | 2,7 | 1,4 | 1,2 |
| 9,0 m | 3,2 | 2,2 | 1,7 |
| 10,8 m | 4,0 | 2,4 | 2,0 |
| 12,8 m | 4,9 | 2,6 | 2,4 |
| 14,6 m | – | – | 3,1 |
| 16,4 m | – | – | 3,6 |
| 18,2 m | – | – | 3,9 |
Wie ist die Lieferzeit?
Antwort: Normalerweise beträgt die Lieferzeit ein bis zwei Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung. Für Belgien und Deutschland können dies drei bis vier Arbeitstage sein. Sollte Ihre Bestellung unerwartet eine längere Lieferzeit haben, werden wir Sie natürlich so schnell wie möglich informieren!
Kann ich als Privatperson bei Ihnen bestellen?
Antwort: Ja, wir beliefern sowohl Privat- als auch Geschäftskunden.
Woran erkenne ich 3K Vollcarbon?
Die Vollcarbon-Stangen bestehen aus dem besten Kohlenstoff (3K-Carbon). Die 3K-Tech Teleskopstange ist eine der stabilsten Teleskopstangen auf dem Markt mit nicht weniger als 3000 Kohlefaserdrähten pro Bündel! Dies ist an der typischen breiten Fischgrätenstruktur der Stange zu erkennen.
Wie kann ich bezahlen?
Antwort: Sie zahlen in einer sicheren Umgebung bei Ihrer eigenen Bank (https). Sie werden über Ideal, PayPal, Bancontact, Sofort oder Kreditkarte zu Ihrer eigenen Bank weitergeleitet, wo Sie die Zahlung vornehmen können.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Antwort: Ja, Sie erhalten eine UPS Tracking-Nummer, sobald Ihre Bestellung von UPS übernommen wurde.
Ich nutze kein Internetbanking. Kann ich trotzdem eine Bestellung aufgeben?
Antwort: Ja, das ist möglich. Sie können uns eine E-Mail senden oder uns mit Ihrer Bestellung anrufen. Wir senden Ihnen eine Rechnung per E-Mail oder per Post. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, versenden wir Ihre Bestellung.
Muss ich ein Konto erstellen, um eine Bestellung aufzugeben?
Nein, das ist nicht nötig. Sie können auch eine Bestellung aufgeben, ohne ein Konto zu erstellen.
Woher weiß ich, ob ich Ihrer Website vertrauen kann?
Antwort: High-clean.com verfügt über ein SSL-Zertifikat. Eine SSL-Verbindung ist eine verschlüsselte Verbindung zwischen Server und Besucher. Wir stehen voll und ganz hinter unserem Produkt und unserem Unternehmen, erfüllen aber auch die Anforderungen der Stiftung WebwinkelKeur. Sie überprüfen regelmäßig unsere Website und unseren Service, damit wir Sie als Kunden so gut wie möglich bedienen können! Sie erkennen dieses Gütesiegel am rosa Logo auf unserer Website.
Ist das Waschbürstenset für meinen Gartenschlauch geeignet?
Antwort: Ja, das Waschbürstenset verfügt über eine Kupplung, die für den Standard-Gardena-Anschluss geeignet ist.
Kann die Stange auseinander fallen, wenn ich sie vollständig ausziehe?
Antwort: Nein, die Stange ist so konstruiert, dass die Segmente blockieren, wenn sie vollständig ausgezogen sind.
Nur mit der Aluminium-Teleskopstange ist es möglich, wenn Sie die Segmente beim Ein- und Ausschieben gedreht haben.
Der Kunststoffleiter in der Stange kann sich lösen, wodurch das Blockiersystem nicht mehr funktioniert.
Wird zur Reinigung von Solarmodulen eine teure Osmoseanlage benötigt?
Antwort: Wir empfehlen, Ihre Solarmodule bei Regen zu reinigen. Der Schmutz wurde bereits vom Regenwasser eingeweicht, sodass die Reinigung sehr einfach ist. Das kalkfreie Regenwasser spült Ihre Solarmodule dann vollständig sauber, sodass Sie keine teure Osmoseanlage kaufen müssen.
Was kann ich in den Seifenspender geben?
Füllen Sie den Seifenspender mit dem Super Allround Cleaner von High-clean.com oder mit unserem Super Window Cleaner, damit hartnäckiger Schmutz schnell verschwindet und Ihre Fenster und Ihre Holzteile wieder glänzen! Verwenden Sie für Solarmodule den Super Solar Cleaner. Dieser sollte nach dem Gebrauch gut mit Wasser abgespült werden, damit keine Seifenreste auf Ihren Modulen verbleiben.
Worin unterscheidet sich unser Produkt von anderen?
Antwort: Wir verwenden Quicklock-Verschlüsse. Öffnen, Ausziehen, Schließen: Superfest! Der Schlauch geht durch die Stange, er bleibt nirgendwo hängen. Wir verwenden hochwertiges Aluminium mit dem dicksten Material auf dem Markt, damit die Stange stabiler bleibt. Darüber hinaus verwenden wir so wenige Abschnitte wie möglich, was sie auch zur Stabilsten auf dem Markt macht.
"Ich habe irgendwo anders eine vergleichbare Teleskopstange gefunden. Hat diese dieselbe Qualität wie die Stangen von High-clean.com?"
Antwort: Nein. Leider haben wir festgestellt, dass unser Produkt in letzter Zeit von anderen kopiert wird. Unsere Stangen haben das dickste Aluminium, das von der Qualität her besser ist als andere Marken. Darüber hinaus haben unsere Stangen ein dickeres Endrohr und die wenigsten Kupplungen, sodass sie in langen Längen stabiler bleiben.
Kann ich bei voll ausgefahrener Teleskopstange noch genügend Kraft aufbringen?
Antwort: Ja, da die Stange schräg steht, drückt sich die Bürste von selbst gegen die zu reinigende Oberfläche. Sie müssen keine Kraft aufbringen, sondern bewegen die Stange ganz einfach hin und her.
Ist die Stange schwer, wenn der Schlauch mit Wasser gefüllt ist?
Antwort: Nein, da wir einen dünnen Schlauch verwenden, der bereits ausreichend Kraft auf die Sprühnippel ausübt, befindet sich während des Gebrauchs nur eine kleine Menge Wasser im Schlauch.
Gibt es Ersatzteile?
Antwort: Ja, sollten Sie ein Teil benötigen, können Sie es auf unserer Seite “Ersatzteile” separat bestellen.
Wie fahre ich die Teleskopstange ein?
Antwort: Am einfachsten ist es, mit dem dünnsten Abschnitt zu beginnen und dann den dickeren Abschnitt zu sich hinzuziehen. Auf diese Weise kann sich der Schlauch nicht an der Innenseite der Stange verklemmen.
Achtung: Die Teleskopsegmente beim Einfahren nicht drehen! Dies kann dazu führen, dass die Stange blockiert und nicht mehr eingefahren werden kann. Die Teile dürfen nur gerade eingefahren werden. Wenn Sie dabei einen Widerstand spüren, können Sie die roten Verschlüsse mit dem mitgelieferten Inbusschlüssel leicht lockern.
Sehen Sie sich das folgende Video für eine Anleitung an:
Berechnen Sie Versandkosten?
Antwort: Bei Bestellungen ab einem Bestellwert von 100,00 € berechnen wir keine Versandkosten nach Deutschland. Für Bestellungen mit einem Wert unter 100,00 € berechnen wir 6,95 € Versandkosten.
Wo kann ich eine Anleitung finden?
Sie finden die Anleitung in Ihrer E-Mail als Anhang, nachdem Sie bestellt haben. Sie können sie auch hier herunterladen
Kann ich das Product ansehen bevor ich es kaufe?
Ja, das können Sie. Sie sind herzlich willkommen im Demoraum in Zeewolde, die Niederlande.
Wenn Sie vorbeikommen möchten, rufen Sie uns bitte im Voraus an oder senden Sie uns eine E-Mail für einen Termin, damit wir auf jeden Fall anwesend sind und uns Zeit für eine kompetente Beratung nehmen. Keine Barzahlung möglich!
Sonstige Fragen? Rufen Sie uns unter +49 (0) 221-98658032 oder +31 (0)36-5235074 an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@high-clean.com
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