Política de privacidad High-clean.com

Versión 0.2, última modificación el 21/04/2022

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Acerca de nuestra política de privacidadHigh-clean.com se preocupa mucho por su privacidad. Por eso, solo tratamos los datos que necesitamos para (mejorar) la prestación de nuestros servicios y manejamos la información que recopilamos sobre usted y sobre su uso de nuestros servicios con el debido cuidado. Nunca facilitaremos sus datos a terceros con fines comerciales.

Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y a la prestación de servicios accesibles posteriormente de High-clean.com.

La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 25/01/2019, con la publicación de una nueva versión, la validez de todas las versiones anteriores caducará. Esta política de privacidad describe qué datos suyos recopilamos, para qué los utilizamos y con quién y bajo qué condiciones podrían compartirse estos datos con terceros. También le explicaremos cómo almacenamos sus datos y de qué manera los protegemos contra el uso indebido, así como los derechos que tiene con respecto a los datos personales que nos ha proporcionado.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; los datos de contacto se encuentran al final de nuestra política de privacidad.

Acerca del tratamiento de datos

A continuación, puede leer cómo tratamos sus datos, dónde se almacenan, qué técnicas de seguridad utilizamos para quién son relevantes los datos.

Software de tienda web

WooCommerce

Nuestra tienda web se desarrolló con el software de WooCommerce; en cuanto a nuestro alojamiento web, optamos por Versio. Los datos personales que usted nos proporcione para que los usemos con fines de prestación de nuestros servicios se compartirán con esta parte. Versio tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), nunca los usará para un propósito diferente. En base al acuerdo que firmamos con ellos, Versio está obligada a tomar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de cifrado SSL y una política de contraseñas seguras. Se realizan copias de seguridad con frecuencia para evitar la pérdida de datos.

Alojamiento web

Utilizamos servicios de alojamiento web y correo electrónico de Brand-experience.nl. Brand-experience.nl trata datos personales en nuestro nombre y no los utilizará para fines propios. Sin embargo, esta entidad podría recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Brand-experience.nl ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. Según el acuerdo, Brand-experience.nl está obligada a no divulgar sus datos.

Correo electrónico y listas de correo

MailChimp

Enviaremos nuestros boletines informativos por correo electrónico a través de MailChimp. MailChimp nunca utilizará su nombre y dirección de correo electrónico para fines propios. En la parte inferior de cada correo electrónico que se envía automáticamente a través de nuestro sitio web, puede encontrar el enlace «cancelar la suscripción». Si hace clic en él, dejará de recibir nuestro boletín informativo. Sus datos personales son almacenados de forma segura por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de Internet que permiten saber si los correos electrónicos se abren y se leen. MailChimp se reserva el derecho de utilizar tus datos para mejorar la prestación de nuestros servicios y compartir información con terceros en el marco de esta acción.

Brand-experience.nl

Para el tráfico de correo electrónico comercial habitual, utilizamos los servicios de Brand-experience.nl. Esta entidad ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida y la corrupción de tus datos y los nuestros en la medida de lo posible. Brand-experience.nl no tiene acceso a nuestro buzón de correo y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pago

Mollie

Para el procesamiento de (parte de) los pagos en nuestra tienda web, utilizamos la plataforma Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y domicilio, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito. Mollie ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de utilizar sus datos para mejorar la prestación de servicios y de compartir datos (anónimos) con terceros en el contexto de la misma. Todas las garantías mencionadas anteriormente en relación con la protección de sus datos personales también se aplican a los aspectos de la prestación de servicios de Mollie para los que se recurre a terceros. Mollie no conservará sus datos durante más tiempo del permitido por la ley.

Evaluaciones

Tienda web Keur

Recopilamos opiniones a través de la plataforma de Web shop Keur. Si deja una opinión a través de Web shop Keur, deberá indicarnos su nombre, domicilio y dirección de correo electrónico. Web shop Keur compartirá estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a su pedido. Web shop Keur también publicará su nombre y domicilio en su propio sitio web. En algunos casos, Web shop Keur podría ponerse en contacto con usted para solicitar una explicación sobre su opinión. Si lo invitamos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con Web shop Keur. Ellos utilizarán estos datos solo con el objetivo de invitarlo a dejar una opinión. Web shop Keur ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Web shop Keur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación de servicios, para lo cual le dimos permiso a Web shop Keur. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a los elementos de prestación de servicios para los que Web shop Keur recurre a terceros.

Trusted Shops

Recopilamos opiniones a través de la plataforma de Trusted Shops. Si deja una opinión a través de Trusted Shops, deberá indicar su nombre, domicilio y dirección de correo electrónico. Trusted Shops compartirá estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a su pedido. Trusted Shops también publicará su nombre y domicilio en su propio sitio web. En algunos casos, Trusted Shops podría ponerse en contacto con usted para agregar una explicación a su opinión. En el caso de que lo invitemos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con Trusted Shops. Ellos utilizarán estos datos solo con el objetivo de invitarlo a dejar una opinión. Trusted Shops ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Trusted Shops se reserva el derecho de hacer uso de terceros para fines de prestación de servicios, para lo cual le dimos permiso a Trusted Shops. Todas las garantías mencionadas anteriormente con respecto a la protección de sus datos personales también se aplican a los elementos de prestación de servicios para los que Trusted Shops hace uso de terceros.

Envío y logística

Servicio de paquetería

Si realiza un pedido con nosotros, es nuestro deber entregarle el paquete. Por lo tanto, es imprescindible que compartamos su nombre, dirección y datos de domicilio con nuestro servicio de paquetería. Nuestro servicio de paquetería utilizará estos datos únicamente para la ejecución del acuerdo.

Facturación y contabilidad

SnelStart (Inicio rápido)

Para llevar a cabo nuestra administración y contabilidad, utilizamos los servicios de SnelStart. Compartiremos su nombre, dirección y datos de domicilio, así como los datos relativos a su pedido. Estos datos se utilizarán para la gestión de las facturas de venta. Sus datos personales se enviarán y almacenarán mediante un método de protección. SnelStart está obligado a respetar la confidencialidad y tratará sus datos de forma confidencial. SnelStart no utilizará sus datos personales para ningún otro fin que el descrito anteriormente.

Finalidad del tratamiento de los datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos únicamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento siempre está directamente relacionada con el pedido que usted realiza. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos para, salvo que usted lo solicite, ponernos en contacto con usted en una etapa posterior, le solicitaremos su permiso explícito. Sus datos no se compartirán con terceros, salvo para cumplir con las obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de acuerdo con el contrato entre ellos y nosotros, o con un juramento o una obligación legal.

Datos recopilados automáticamente

Los datos recopilados automáticamente por nuestro sitio web se procesarán con el objetivo de mejorar aún más la prestación de nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Colaboración en investigaciones fiscales y penales

En algunos casos, sobre la base de una obligación legal, High-clean.com podría verse obligada a compartir sus datos en relación con una investigación fiscal o penal o por orden de las autoridades. En tales casos, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos a ello siempre que sea posible dentro de los límites de la ley.

Plazos de conservación

Conservaremos sus datos mientras sea nuestro cliente. Esto significa que conservaremos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos informa de ello, lo consideraremos como una «solicitud de olvido». En virtud de las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que estos datos se conservarán durante el plazo correspondiente. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que creamos en respuesta a su pedido.

Sus derechos

Según la legislación holandesa y europea vigente, usted, como parte implicada, tiene determinados derechos con respecto a los datos personales que tratemos nosotros o en nuestro nombre. A continuación, le explicaremos cuáles son sus derechos y cómo puede invocarlos. En principio, solo le enviaremos declaraciones y copias de sus datos a la dirección de correo electrónico que conozcamos, para evitar un uso indebido. En caso de que desee recibir los datos en una dirección de correo electrónico diferente o, por ejemplo, por correo postal, le solicitaremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes atendidas; en caso de que solicite que se le olvide su información, registraremos los datos anónimos. Recibirá todas las declaraciones y copias de los datos en los formatos de datos legibles por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. En todo momento, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que utilizamos sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de acceso

Siempre tiene derecho a acceder a los datos que hayamos tratado y que le conciernen o que puedan relacionarse con usted. Puede enviar dicha solicitud a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta dentro de los 30 días posteriores a su solicitud. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una copia de todos los datos a su dirección de correo electrónico que conocemos, con una descripción general de los procesadores involucrados en el tratamiento, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado estos datos.

Derecho de rectificación

Tiene derecho a que se modifiquen los datos que tratamos o que hemos tratado y que le conciernen o que pueden relacionarse con usted. Puede presentar dicha solicitud a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta dentro de los 30 días siguientes a su solicitud. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación de la modificación de los datos a la dirección de correo electrónico que conocemos.

Derecho a la restricción del tratamiento

Tiene derecho a restringir los datos que tratamos o que hemos tratado y que le conciernen o que pueden relacionarse con usted. Puede presentar dicha solicitud a nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad. Recibirá una respuesta dentro de los 30 días siguientes a su solicitud. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación, a la dirección de correo electrónico que conocemos, de que los datos ya no se tratarán hasta que levante la restricción.

Derecho a la transferibilidad

Tiene derecho a que los datos que tratamos o que hemos tratado y que le conciernen o que pueden relacionarse con usted sean tratados ​​por otra parte. Puede enviar dicha solicitud a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta dentro de los 30 días posteriores a su solicitud. Si se acepta su solicitud, le enviaremos declaraciones o copias a su dirección de correo electrónico que conozcamos, de todos los datos sobre usted que tratamos o fueron tratados ​​por otros procesadores o terceros, según lo ordenado por nosotros. Es muy probable que en tales circunstancias ya no podamos continuar con la prestación del servicio, porque ya no se puede garantizar la conexión segura de los archivos de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

En algunos casos, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de High-clean.com o en su nombre. Si se opone, dejaremos de tratar los datos de inmediato, a la espera de que se procese su objeción. Si su objeción está justificada, pondremos a su disposición declaraciones y/o copias de los datos que hayamos tratado y luego dejaremos de tratarlos de forma permanente.

Además, tiene derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones individual automatizada o la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de manera que este derecho sea aplicable. Si cree que sí, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para cuestiones de privacidad.

Cookies

Google Analytics

En nuestro sitio web se instalan cookies de la empresa estadounidense Google como parte del servicio «Analytics». Utilizamos este servicio para obtener detalles e informes sobre el uso que hacen los visitantes del sitio web. Es posible que este procesador esté obligado, en virtud de las leyes y regulaciones aplicables, a proporcionar información sobre estos detalles. No hemos permitido que Google utilice la información de análisis obtenida para otros servicios de Google.

Cookies de terceros

En caso de que un software de terceros utilice cookies, esto se indicará en esta declaración de privacidad.

Cambios en la política de privacidad

Siempre nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de privacidad. Sin embargo, en esta página encontrará siempre la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad tiene consecuencias para la forma en que procesamos los datos ya recopilados sobre usted, se lo informaremos por correo electrónico.

Datos de contacto

High-clean.com

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3897 AG Zeewolde

Países Bajos

085 401 7873

E info@high-clean.com

Contacto para cuestiones de privacidad: Hendrik Mijnten